Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ от товара, который уже доставили по месту, могут ли за это привлечь к ответственности?
Добрый день, Ситуация такая:
Заказывала духи с Москвы в Атырау, Казахстан.Духи прибыли в Казахстан 4 января, на тот момент необходимость в товаре отпала, также я получила негативную информацию о товаре.Когда мне позвонил Курьер, Я сообщила, что отказываюсь от товара. Но они не перестают мне названивать, угрожать судебным иском или админ.штрафами, и требуют выкупить товар или же оплатить транспортные расходы. Товар мною не был получен. Подскажите пожалуйста на какую статью ГК РК или РФ Я могу ссылаться и потребовать не беспокоить меня, так как насколько Я знаю потребитель может откпзаться от товара в любое время до его доставки и в течении 7 дней после доставки.
Аина, вы правы, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право отказать от товара до момента его передачи. Нигде не указано, что вы обязаны оплатить доставку, тем более, что товар вам доставлен не был.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.