Отказываются принять телефон теле 2 миди обратно, либо поменять на более хороший

Спасибо. Но дело в том что я его брал именно для работы в такси. А так у меня есть три телефона для разговоров,четвёртый не хотелось. Как же быть то? Обидно и не приятно((

Если бы Вы упоминали не только, что что нужен для работы в такси, а называли конкретные функции, которые Вам нужны в телефон, как то: фотокамера, делающая четкие снимки в ночное время, производительность процессора и объем памяти телефона для работы такой-то программы, то можно было бы ссылаться на то, что при покупке продавец Вас проконсультировал недостаточно по информации о телефоне, что давало бы право на обмен\возврат в связи с недостатком товара согласно ЗоЗПП.

преамбула ЗоЗПП:
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

ч.2 ст.12 ЗоЗПП:
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Причем желательно, чтобы при этом Вы были не одни, чтобы свидетель мог подтвердить Ваши слова, т.к. продавец, конечно же, может настаивать на том, что Вы ему ничего не говорили.

ч.1 ст.18 ЗоЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.