Можно ли заставить дилера устранить проблему с автомобилем?
2 недели назад приобрел новый авто у дилера вчера згорел стартер менять или ремонтировать только за деньги правомерно ли это и что делать
, дмитрий, с. Вагай
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уточнение от клиента
16 дней прошло с момента покупки, Рассчиытывать на получение денег или проведение ремонта можете в том, случае, если причиной поврежедения стартера не явились Ваши действия (нарушенеи условий эксплуатации автомобиля).как доказать что не нарушины условия эксплуатации,а если моя вина не взыщют ли сменя деньги за экспертизу и тп.и еще если я оплачу у них установку стартера а с этим стартером к эксперту и если не моя вина могу ли я взыскать у них издержки
Дмитрий, добрый вечер.
А можно чуть уточнить по срокам, прошедшим с момента приобретения автомобиля:
2 недели
дмитрий
Если прошло ровно 14 дней, то есть перспектива вернуть деньги за автомобиль.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены втечение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Соответственно Вам нужно обратиться с соответствующим требованием к продавцу, который обязан принять автомобиль и провести проверку его качества, а в том случае, если Вы не согласны с ее результатами — организовать экспертизу. Предметом исследования в данном случае будет определение причины по которой сгоорел стартер. Если будет выявлен заводской брак, Ваши требования подлежат удовлетворению.
Если же прошло больше 15 дней с момета покупки, Вы вправе обратиться к дилеру с требованием о проведении гарантийного ремонта.
Рассчиытывать на получение денег или проведение ремонта можете в том, случае, если причиной поврежедения стартера не явились Ваши действия (нарушенеи условий эксплуатации автомобиля).
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля из салона и вернуть деньги?
Куплен автомобиль в салоне 21.07.2026 . можно ли расторгнуть договор купли -продажи, вернуть автомобиль и деньги уплаченные наличкой и через потребительский кредит.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлекать фельдшера ОСМП к работе в выходной день при нехватке персонала?
Здравствуйте! Можно ли фельдшера ОСМП заставить брать экстренность на дому в свой выходной день, когда не хватает работников и в смену работает одна бригада с 1 фельдшером.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отменить штрафы ГИБДД после продажи автомобиля, если пропущен срок обжалования?
здравствуйте, продал автомобиль, пришли штрафы, думал при снятии с учета автомобиль штрафы перекинуться на нового собственника, в итоге 10 дней на обжалование штрафов прошло, можно ли их отменить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли написать претензию автосалону
Мой сын в кредит купил бмв б/у в салоне и через 2 мес она начала ломаться он ее ремонтировал без претензий, но самая большая проблема возникла когда выяснилось что ему автомобиль продали с неисправным мотором. Подготовили для продажи. Сделали мотор чтобы только он немного поездил. Сейчас страховая с тех центром пытаются его ремонтировать и стало понятно что уже был частичный ремонт лижбы на продажу. Теперь стал вопрос о том что ремонт может быть опять временный и нужно менять мотор на новый. Можно ли написать претензию автосалону. И что в этом случае делать в сервисе говорят, что мы сделаем временно и тебе нужно от нее избавляться. То есть опять обмануть какого нибудь покупателя. Машина в кредите. Сын на ней проездил меньше года. Как быть? Обращаться в суд на салон?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить отказ дилера в гарантийной замене лобового стекла при наличии скола?
Лопнуло лобовое стекло на новом автомобиле (купили месяц назад), дилер говорит, что лопнуло от скола камнем, можно ли как то это оспорить?
Добрый день! Лопнуло лобовое стекло на новом автомобиле (купили месяц назад), дилер говорит, что лопнуло от скола камнем, можно ли как то это оспорить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если стартер сгорел через 16 дней — тогда рассчитывать можно лишь на гарантийный ремонт.
Дмитрий, а Вы не обязаны этого доказывать, поскольку автомобиль у Вас находится на гарантии.
Соответственно продавец должен доказать, что причиной согревшего стартера явилось нарушение Вами условий эксплуатации автомобиля. Если продавец отказывает в проведении ремнта — можете обращаться в суд с требованием о понуждении к его проведению.