8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли бесплатный ремонт треснувшей подошвы обуви, если гарантийный срок закончился?

добрый день.Купила обувь в магазине. написано гарантия 33 дня. гарантийный ремонт 150 дней.через 1,5 мес ноги стали промокать и по всей подошве пошли мелкие трещины.подскажите.что это обозначает? что мне должны сделать бесплатную замену подошвы?

, Светлана Фоминых, г. Киров

Здравствуйте.

В соответствии со ст.19 закона о защите прав потребителей, на некачественный товар действует гарантия сроком 2 года, но в том случае, если в нем был обнаружен существенный брак или заводской дефект. В большинстве случаев для реализации этого права требуется проведение экспертизы. ГОСТы устанавливают такую продолжительность гарантийного срока на различную обувь: из искусственной кожи – от 30 до 80 дней; на кожаной подошве – 50 дней; на спортивную обувь – 60 дней; на детскую – 30 дней; на модельную – от 60 до 90 дней.

Если срок гарантии уже прошел, но покупка была совершена менее двух лет назад, покупатель также вправе обратиться к продавцу с претензией. Но в этом случае ему придется доказать, что выявленные недостатки на момент получения им товара уже присутствовали. Это делается путем проведения экспертизы, расходы на которую обязательно несет продавец.Источник: zaschita-prav.com/garantijnyj-srok-na-obuv-po-zakonu/

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как защититься от выселения из квартиры после ее продажи собственником?
Мы с мамой живем и имеем постоянную прописку в квартире, приобретенной отцом до брака. Я прописан в ней с рождения более 20 лет, мама еще раньше. Другого жилья у нас в собственности нет. Папа никогда не платил алименты с пояснением, что он оставил нам квартиру, мы в ней делаем текущие ремонты, оплачиваем полностью квитанции ЖКХ и городской телефон, обращаемся с заявками в УК. Весной папа продал квартиру дочери новой жены с целью нашего выселения. Новый собственник в квартиру не вселялся и не проживал. Подробности и цена сделки не известны. От нее нам с мамой пришел иск об утрате права пользования и снятии с регучета. Какие могут быть исходы дела? В материалах дела нет ДКП на квартиру, только выписка ЕГРН с новым собственником - истцом. В суде прошла беседа. Судья обязала истца принести ДКП в заседание. На будущее первое заседание вызван прокурор, на сайте суда приписано "для рассмотрения вопроса по существу дела." Может ли первое заседание стать последним? Если подать иск о признании сделки недействительной, реально ли побороться за проживание в квартире? За сколько дней до судебного заседания следует подать иск о признании сделки недействительной? Отложит ли судья рассмотрение дела о выселении, если будет подан иск об оспаривании сделки? Можно ли подать иск без ДКП?
, вопрос №5016303, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вправе ли мастер требовать оплату за диагностику, если ремонт не выполнен?
Вопрос: вправе ли мастер требовать деньги за диагностику, если ремонт не сделан? Отдал в ремонт сабвуфер, объяснил, что случилось. Мастер озвучил стоимость работы. А спустя два дня позвонил и сказал, что, починить сабвуфер не может, т. к. нет нужной запчасти, и объявил, что за диагностику надо заплатить деньги. Вопрос: вправе ли мастер требовать деньги за диагностику, если ремонт не сделан?
, вопрос №5014937, Ольга, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли обмен квартирами в госнайме между родственниками при реновации?
Здравствуйте уважаемые юристы! Ситуация в следующем, мы с сестрой решили сделать родственный обмен квартирами, так как фактически проживаем на квартирах друг у друга, квартиры находятся в госнайме, квартиры в разных домах, но в одном дворе, дома под реновацию. С сетрой зарегистрированы взролые дети,живут от неё отдельно (у них свои семьи), со мной зарегистрирована мама инвалид. Возможен ли родственный обмен и какие наши с сестрой дальнейшие действия? Спасибо всем откликнувшимся.
, вопрос №5013195, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На телефонные звонки Подрядчик отвечает, но кормит завтраками, тянет время до окончания гарантийного срока
Подрядчик (физлицо) не качественно выполнил работы по устройству мокрого фасада частного дома. Оплата была произведена полностью по распискам, работы приняты, гарантийный срок 1 год. В период гарантийного срока обнаружились дефекты - трещины. На телефонные звонки Подрядчик отвечает, но кормит завтраками, тянет время до окончания гарантийного срока. Нужно составить претензию в адрес Подрядчика, чтобы можно было ее отправить по почте и далее уйти в суд до конца августа, с целью забрать с Подрядчика возмещение за некачественно выполненные работы.
, вопрос №5013110, Георгий, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл после устранения недостатков по гарантии?
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.
, вопрос №5010267, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.12.2016