100 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

100 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар, заказанный по интернету, который не пришел

Как вернуть деньги за товар, заказанный по интернету, который не пришел и был оплачен через Яндекс.Деньги? Здравствуйте, мы сделали заказ на http://tiu.ru/, товар не пришел деньги не вернули, оплачивали через яндекс деньги 3500 руб., Оплачивали мы 15.12.16г.

Поступил такой ответ:

дисконт +

Николай Дронов

Кому: Аня Молчанова

15 декабря, 22:43

оплата поступила. доставка 28 декабря. дополнительно сообщим.

Как нам быть? Мы многодетная семья, сумма для нас внушительная.

Заказывали для ребенка инвалида.

ти.ти.pngpng
ыавыав.png.png
рр.рр.pngpng
28 Декабря 2016, 17:40, вопрос №1487608
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Владимир
10,0
Рейтинг Правовед.ru
12732
ответа
5946
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Как вернуть деньги за товар, заказанный по интернету, который не пришел и был оплачен через Яндекс.Деньги?
Валентина

Здравствуйте

деньги возвращать придется только через суд.

можете до суда направить им претензию — если не ответят через 10 дн то только суд остается.

еще 1 вариант- подать заявление в полицию, но это только если речь об уголовном деле ( мошенничестве например). если дело возбудят- иск можно будет подать в рамках этого дела, если же в деле откажут- останется только самим подавать в суд в рамках гражданских отношений.

28 Декабря 2016, 17:47
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

100 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут