Можно ли осуществить обмен у продавца, если в холодильнике лопнул один из ящиков?

Здравствуйте. Купили холодильник сегодня, а вечером стали разворачивать и внутри оказался лопнутый ящик из пластика для овощей . Продавец может нам его поменять ?

26 декабря 2016, 23:58, Анастасия Анатольевна Мосина, ст-ца. Староминская

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!
Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Вы вправе требовать замену, направляйте продавцу претензию.

С Уважением, Надежда.

27 декабря 2016, 00:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Максим Шинкарев

Юрист, г. Краснодар

Если только договоритесь. По общему правилу Вы должны были осмотреть товар при покупке, либо — при приемке, если его Вам доставили на дом. Получается, вроде и Вы не виноваты, а вроде и нет доказательств, что это в магазине Вам подсунули дефектный товар.

27 декабря 2016, 00:08

Похожие вопросы

Все

Можно ли купить земельный участок с чужим зарегистрированным домом?

Можно ли приобрести земельный участок если на нем расположен зарегистрированный в дом другого собственника? Земельный участок продавцу достался в наследство и зарегистрирован на него

31 мая, 05:04, вопрос №4969967, Александр, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли эту ситуацию исправить?

Здравствуйте! Была устроена в школу учителем 27.08.2025 г. на полную ставку. Но с 06 июня 2026 года мне дают отпуск только 46 дней. Обосновывают это тем, что я не отработала полный год. Законно ли это? И могу ли я требовать отпуск в 56 дней? Какие выписки из закона нужно предоставить работодателю, чтобы аргументировать свой ответ? Также я еще месяц назад подписала документы об отпуске, фактически соглашаясь с тем, что мне дают только 46 дней. Можно ли эту ситуацию исправить? Если же все-таки я возьму отпуск в 46 дней, то по истечению года работы мне будет выплачена компенсация?

30 мая, 00:36, вопрос №4969164, Ольга, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом: в декабре 2025 г стали замечать, что сломался холодильник ( не отключался, и не морозил в морозилке). Вызвали мастеров. После осмотра , я спросила, возможно- ли ег починить и стоит -ли это делать. Мастера в один голос ответили, что если почить, то он " ещё послужит" Возились часа 3.Вскрывали заднюю стенку, меняли какие- то детали. После " ремонта" установили цену- 27(!!!!!) тыс. Пришлось заплатить с кредитки. Холодильник все так же НЕ отключался! Мы вызывали мастеров 4 раза!!! Приходили . Холодильник худо- бедно отработал 3 месяца и опять перестал отключаться! Счётчики электроэнергии крутятся с бешеной силой! Вызываем мастера. В приложении, откуда вызываем, написано, что ремонт по гарантии- год! Вызываем уже 4 раза, подстраивается, чтобы дома кто- то присутствовал. Мастера НЕ приходят!!! Нас очень утомила эта ситуация ! Уже и ремонта не нужно(( Можно- ли получить нам хоть какие- то деньги в нашей ситуации? Заранее благодарна за обратную связь

29 мая, 19:04, вопрос №4968882, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Получу ли я медаль золотую, если не сдам один предмет по выбору, например химию, а остальные сдам на 70 баллов

Получу ли я медаль золотую , если не сдам один предмет по выбору , например химию , а остальные сдам на 70 баллов

27 мая, 15:32, вопрос №4964769, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли получить награды за 24 года работы при наличии одного выговора?

Длброй ночи.Можно ли получить награды работая 24 года и одним выговором

27 мая, 00:46, вопрос №4964216, Зайнаб, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.