Здравствуйте, купили Миксер за 30000 он при первом же замесе сломался, случай гарантийный, нам мурыжат голову уже три недели, а миксер нам необходим, можем ли мы треблвать возврата денег, есть в наличии только чеки о покупке, ни документов ни гарантийника с миксером не прилагалось.
Василий, добрый день!
В отношении технически сложного товара, на основании абз 8 ст 18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении в нем существенного недостатка, Вы вправе сейчас обратиться к продавцу и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Продавец обязан принять решение по Вашему требованию не позднее 10 дневного срока с момента предъявления требования в письменном виде.
Если решение продавцом не будет принято, обращайтесь в суд.
