Гарантия на фартук из стекла, распространяется ли на его трещину?
Добрый день!Скажите,пожалуйста,треснуло стекло
на фартуке кухни,пользовались год,является ли
гарантийным случаем?
, Людмила, г. Киров
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара
продавец(изготовитель) или выполняющая функции продавца(изготовителя)на
основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара
за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в
судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки
возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает
продавец(изготовитель). потребитель обязан возместить продавцу
(изготовителю) или или выполняющей функции продавца (изготовителя) на
основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а
также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку
товара.(п.5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 №212-ФЗ)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Необходимо посмотреть гарантийные обязательства, указанные в договоре на оказание услуги по изготовлению кухни. И если трещина произошла по Вашей вине (удар, термическое воздействие и т.п.), то случай не гарантийный. Также можно открыть спор с продавцом услуги и провести соответствующую экспертизу на предмет наличия недостатков товара.
Здравствуйте, Людмила!
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ч. 1 ст. 19 ЗоЗПП).
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч. 6 ст. 18 ЗоЗПП).
Т.о., Вы вправе обратиться по гарантии к продавцу. А то, что это случай не гарантийный, должен доказывать продавец.
Похожие вопросы
Должна ли я возмещать ущерб за сломанный подменный телефон мастера?
Мастер, что дал мне телефон другого человека на время того, как чинит мой телефон. По доброте душевной. Он случайно упал и сломался, умысла не было, я его не била специально, ничего. Но нет ни трещин, ни царапин, ничего, только то что потек экран. Я проверяла. Мастер настаивал что это механическое повреждение якобы. Мастер: Вы просто убили чужой телефон. Вы меня обокрали на 3 рубля.(типо 3 тысячи)
Потом я вышла и мужчины начали гнать на меня. Мол вон, посмотрите! Мой клиент, это мой клиент! Что мол, вот как тебе с бесплатным телефоном, а? И они начали стоят на переходе и не двигаются, я боюсь выходить. Я чинила телефон той модели в прошлом, тоже меняла экран, но была та же ситуация, он точно так же потек. При падении трещины, сколы, что угодно, но тут потек экран и пошел разводами как от синих чернил. Мне прошлый мастер про мой телефон сказал, что это некачественная склейка и работа. Но у меня вопрос. Должна ли я была платить за телефон или нет? Есть ли моя вина в этом?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Последствия ареста водителя-дальнобойщика из базы РКЛ и правило 90 дней
Добрый день,подскажите пожалуйста я водитель дальнобойщик осуществляю грузоперевозки Казахстан Россия,на данный момент меня арестовали так как внесли в базу РКЛ, я ехал транзитом на машине с грузом домой в Казахстан,подскажите какие последствия будут?и распространяется ли этот закон 90 на год на грузоперевозки?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто виноват, если при обгоне из-под колеса вылетел камень и разбил стекло?
Объясните виноват ли я когда по гравийной дороге при обгоне с под моего колеса автомобиля вылетел камешек и попал по стеклу обгоняймой машины?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон стал неисправен после ремонта в сервисном центре?
Здравствуйте. Такая ситуация: купли дочке телефон (айфон 12), через мес после покупки она его уронила и появилась трещина на задней крышке в углу, ну прям не большая, но вид уже был утерян и решили отдать заменить заднюю панель в этот же магазин. Ремонт обошёлся в пол стоимости, тк телефон был на гарантии. После ремонта как только забрали его, телефон перестал видеть сим, отдали ещё раз, бесплатно естественно. Сейчас стал отходить экран и не срабатывать боковая кнопка. Гарантия в данном магазине 6мес, остался месяц. Я считаю, что это вина мастера, который менял заднюю панель, тк после ремонта было видно как криво косо стоят камеры. Не знаю что мне делать, мне надоело уже его ремонтировать. Понимаю, по нашей вине его вскрыли, но я обратилась к ним, а не чинила его у другого мастера. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Я хочу его вернуть, либо обменять на аналогичный.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Относятся ли записи психолога без лицензии к специальным персональным данным и нужно ли уведомлять Роскомнадзор?
Являются ли записи психолога-консультанта без медицинской лицензии о состоянии клиента специальной категорией персональных данных по ст. 10 152-ФЗ, и распространяется ли на самозанятого психолога с клиентской базой в мессенджере обязанность уведомления Роскомнадзора?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.