Как обменять товар
Купил водонасосную станцию ,испытал ее оказалось не хватает мощности ,хотел поменять в магазине на более мощную а в магазине отказываются менять . как быть.
, алексей, г. Нижний Новгород
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Вам обязаны поменять в течении 7 дней, либо при отсутствии товара в течении месяца. Если отказываются то обратитесь в отдел по защите прав потребителя
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! К сожалению, действия сотрудников магазина правомерны по следующим причинам.
Водонасосная станция является — технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, и входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. То есть, если в купленном Вами товаре нет недостатков, то его невозможно обменять. А про мощность водонасосной станции Вы знали при покупке, в связи с чем, это не является недостатком товара. Мне очень жаль.
Дарья, Вы имеете в виду совершенно другой перечень товаров, утверждённый совершенно другим Постановлением Правительства. А я писала о том, что водонасосная станция является — технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, и которая входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Похожие вопросы
Можно ли обменять серебряную цепочку, если она постоянно чернеет?
Здравствуйте. Могу ли я обменять серебряную цепочку по причине того, что постоянно чернеет? Цепочка была куплена в SUNLIGHT в январе т.г.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть бракованный товар из-за рубежа, купленный на Ozon, после истечения срока возврата?
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли гражданину Узбекистана обменять права категории В на российские через теоретический экзамен?
Являюсь гражданином Узбекистана. Могу ли я обменять свое водительское удостоверение категории В на российское, сдав только теоретический экзамен?"
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или обменять исправный водяной насос, если он не подходит по мощности?
Могу ли я вернуть или обменять водяной насос если он без брака но слишком мощный для моей скважины
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если у военнослужащего после обмена из плена забрали телефон и изменили номер в военном билете?
Добрый день ,мужа обменяли из украинского плена,сейчас он в России и у него забрали телефон и дали не его номер в военном билете
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Насосная станция не входит в перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.