8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить компанию Ростелеком выполнять обещания, закрепленные договором?

Здравствуйте! Я на протяжении почти полугода пытаюсь добиться справедливости по поводу того, что компания Ростелеком ежемесячно выставляет мне счета на оплату, сумма которых, превышает в два раза, сумму прописанную в договоре 356011042366. Изначально, мне было обещано, что я не буду платить больше 590 рублей в месяц, но по факту, я оплачиваю суммы более одной тысячи рублей. Звонила на горячую линию компании в сентябре, потом в октябре, мое обращение 22673242, якобы принято было в работу, но ситуация не менялась. Тогда, я написала претензию 23083052, где просила соблюдать условия договора, сделать мне перерасчет или считать, выплаченные средства в качестве предоплаты за последующие месяцы, но сумма платежей не изменилась. Я написала жалобу в Роскомнадзор и получила от Олега Анатольевича Иванова, заместитель руководителя службы ответ № 07ИО-109645 от 23.11.2016,о перенаправлении обращения по компетенции. Последние два месяца я оплачиваю услуги по ранее подписанному договору, не превышающие 590 рублей, но мне компания грозится судом, т.к. мой долг за предыдущие месяцы по состоянию на 01.11.2016г. составляет: 381.09 руб. за услуги связи. Помогите мне изменить ситуацию и добиться соблюдения условий договора и первоначальных обещаний компании.

Показать полностью
  • квитанции ростелеком
    .docx
  • ростелеком
    .pdf
  • Исходящий перенаправление обращени~
    .docx
  • Scc9rcAebK0
    .jpg
Уточнение от клиента

этими рекламными листовками был оформлен подъезд в доме

, Елена, г. Гай
Ольга Иванова
Ольга Иванова
Юрист, г. Ноябрьск

Здравствуйте, Елена. Уточните, куда Роскомнадзор перенаправил Ваше обращение? В роспотребнадзор?

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Гай

Здравствуйте! В письме, которое я получила от Роскомнадзора сказано, что моя жалоба направлена по компетенции,но не уточнено куда именно.

Добрый вечер. Прикрепите копию ответа, пожалуйста. Это нарушение — не указывать куда направили обращение. Вас обязаны уведомить о том в какой орган его перенаправили.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Имеет ли полномочия мировой судья запрашивать наследственное дело в целях обогащения управляющей компании
имеет ли полномочия мировой судья запрашивать наследственное дело в целях обогащения управляющей компании и взыскании с меня расходов по содержанию жилья, ОДИ, текущего ремонта и других коммунальных услуг? 00:07 Договора у меня с данной организацией ООО нет и никогда не было
, вопрос №4113015, Светлана Кудисова, г. Владимир
Жилищное право
Здравствуйте я сирота меня не поставили на очередь на квартиру а закрепили в доме у моей бабушки как мне решить этот вопрос
Здравствуйте я сирота меня не поставили на очередь на квартиру а закрепили в доме у моей бабушки как мне решить этот вопрос
, вопрос №4112751, Сергей, г. Волгоград
Недвижимость
Управляющая компания тоже на моей стороне и согласна с тем что застройщик накосячил и данное расположение
Добрый вечер. Ситуация следующего характера, сдали новый дом. Застройщик разместил на фасаде дома корзины под сплит системы. Получилось так что на стене моей квартиры он повесил мою корзину и корзину которая принадлежит соседней квартире, мало того ещё и сместил её в сторону моего окна таким образом что часть наружного блока соседской сплит системы фактически находится под моим окном как раз частью где находится компрессор. Фактически весь наружный блок полностью весит на моей стене. С соседом о переносе его корзины с полностью моей компенсацией за перенос на его балкон диалога не получилось, оказался упёртый. Меня данная ситуация не устроила ввиду того, что мне не нужна чужая сплит система под моим окном, которая в последствии будет шуметь и давать вибрации и шум на стену. Сегодня я поставил свою сплит систему в его корзину с целью того чтобы этого не сделал сосед. Но по документам ДДУ, акту приёма передачи когда принимали квартиру корзины под сплит системы не фигурировали нигде вообще, т.е. чисто юридически они нигде не прописаны ни в каких документах на квартиру. На вопрос предоставить официальный документ о принадлежности данных корзин с привязкой к конкретной квартире отдел продаж равно как и застройщик ничего не дают. Лишь слова что эта корзина не ваша и типа заставят мой сплит с этой корзины убрать. Управляющая компания тоже на моей стороне и согласна с тем что застройщик накосячил и данное расположение блока сплит системы будет мешать мне из за близкого расположения к окну, но сосед упёртый и похоже принципиальный, хотя УК претензий в случае переноса его корзины на фасад балкона иметь к нему не будет. Скажите может ли как то юридически сосед вынудить меня демонтировать мою сплит систему с предположительно его корзины. По факту имеем то что моя сплит система уже стоит, т.е. за произвольный демонтаж с его стороны или порчу я его могу привлечь по 167 ст УК. Данная корзина весит полностью на стене моей квартиры и часть её под моим окном. И нигде нет никаких документов что именно эта корзина принадлежит именно этой квартире, а понять её принадлежность можно чисто логически.
, вопрос №4112080, Виталий Желудков, г. Волгоград
Трудовое право
Работала удаленно в одной компании по договору оказания услуг
Работала удаленно в одной компании по договору оказания услуг. После увольнения остались должны денег. Есть ли шанс добиться выплат?
, вопрос №4111479, Анастасия, г. Тула
Семейное право
Здравствуйте.мой муж взял ипотеку на свое имя, но без него я подписала договор с строительной компанией можно ли расторгнуть договор?
Здравствуйте.мой муж взял ипотеку на свое имя,но без него я подписала договор с строительной компанией можно ли расторгнуть договор?без оплаты
, вопрос №4111175, Туяра, г. Якутск
Дата обновления страницы 04.01.2017