Обман сотового оператора со сменой тарифа
Добрый день . Хотелось бы грамотного совета. Недавно пришло смс уведомление от оператора билайн,что на моем тарифном плане за ту же сумму прибавят количество бесплатного интернета.Остальное останется как прежде. На деле же тариф поменялся. Сейчас он меня не устраивает. И даже,чтобы перейти на другой тариф,мне нужно платить дополнительные деньги,по вине оператора( т к перевели на другой тариф,и не прошло еще месяца). На мою жалобу кроме извинений ничего не услышала. Вопрос в том имеют ли право без предупреждения перевести на другой тариф или изменить его условия? И можно ли вернуть свои деньги?
Спасибо,за участие) Пришло смс уведомление,что увеличат мне количество интернета,а все остальное останется как и прежде. Ничего не набирала,просто не обратила внимание. Через пару дней зашла в личный кабинет и тут сюрприз,условия тарифа поменялись. Хотела перейти на другой тариф,но тут оказалось что бесплатно не могу т к поменяли сам тариф. Ничего самостоятельно не делала так что)
Пожалуйста, обращайтесь.