Как вернуть деньги, неправомерно изъятые со сберегательной книжки?
Добрый день! Моей матери пришло смс с номера 900 что списали деньги с карты и указан левый номер,она по глупости перезвонила,ладно,деньги с карты частично ушли. Вопрос в другом, у нее еще есть сберкнижка,которая лежит около 6 лет,она ходит только раз в год ее продлять,так вот,когда она позвонила в сбербанк, ей сказали,что и на книжке денег нет,но книжка имеет другой расчетный счет,не как карта, и карта не привязана к личному кабинету в интернете. Как пропали деньги с книжки,куда обратиться чтоб их вернуть?