Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат б/у товара, купленного в магазине
Добрый вечер. В моём ноутбуке сломался жесткий диск, на новый денег не было и я купли Б.У. Покупал не у какого-то человека, а в магазине. Чек мне не предоставили. Когда пришёл домой я вставил его в ноутбук и проверил специальными программами, оказалось что он в ужасном состоянии и проработает он не долго( продавец уверял что жесткий диск который он продаёт снят с НОВОГО ноутбука) Завтра планирую зайти в магазин. Могут ли мне вернуть деньги? Если не вернуть то что можно предпринять?
Завтра планирую зайти в магазин. Могут ли мне вернуть деньги? Если не вернуть то что можно предпринять?
Дмитрий
Дмитрий, добрый вечер! Добровольно навряд ли удовлетворят, советую сразу подготовить письменную претензию чтобы не терять время на устные споры
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров»
133.При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении,
покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца)
соответствующие технические документы (технический паспорт или иной,
заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации),а также
гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на
использование оставшегося гарантийного срока.
134.Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего
качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по
своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил. Требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 27 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
согласно п. 27 Правил
Покупатель,которому продан товар ненадлежащего качества, если его
недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору
потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.