8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В сервисе по ремоту компьютеров ноутбук не сделали, а за диагностику просят деньги

Добрый день. Отдал в ремонт ноутбук т.к. При включении не загружалась операционная система. На словах сказали что сделают диагностику и соответственно перезвонят. По прошествию двух дней перезвонили и сообщили что необходимо поменять версию БИОС так как ноутбук не видит USB порты, а также сидиром. Я дал согласие. Прождал три дня, так как с сервиного центра не званили пришел к ним и уточнил как продвигается ремонт. Мне сообщили, что пытались ставить разные версии БИОС с сайта разроботчика именно для этой модели ноутбука и ноутбук совсем не запускался, соотвественно вернули на старую версию которая была до ремонта. В итоге на данный момент ноутбук находится в том же состояни которое было до ремонта. У меня вопрос в следующем - должен ли оплачивать какие либо услуги сервисного центра, и если не должен, а они требуют оплату за диагностику, то как мне дальше поступать.

Показать полностью
, Евнений, г. Красноярск
должен ли оплачивать какие либо услуги сервисного центра, и если не должен, а они требуют оплату за диагностику, то как мне дальше поступать.
Евнений

Добрый день! Между Вами был заключен какой либо договор где Вы бы согласовали условия по оказанию данной услуги?

Вообще в соответствии с пунктом 3 статьи 16 ЗАкона РФ «О защите прав потребителей»:

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли уволиться без отработки при наличии неотработанных отпускных
Добрый день! Меня зовут Мария. Я бы хотела обратиться к вам за помощью 24.07 я принесла заявление об увольнении (работаю психологом в детском саду и сейчас нахожусь в отпуске до 19.08), в заявлении проставила дату 05.08 (с учетом двухнедельной отработки). Заведующая сказала, что я была принята на работу 13.11.23 и отпускные в период с августа по ноябрь были мне начислены авансом, я с этим согласилась. Проблема в том, что 20 августа меня ожидают на новом рабочем месте, и отработать 2 недели после отпуска я не могу. Предложила заведующей отправить денежную компенсацию (долг перед детским садом), получила отказ, тк цит. : «у детского сада нет расчетного счета, куда бы я могла перевести деньги». Скажите, это правомерно? Могу ли я не отрабатывать, а отправить деньги после расчета бухгалтерии?? Заранее благодарю!
, вопрос №5010767, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец отказывается делать возврат товара?
Здравствуйте! Мне не сделали возврат покупки, я просила одни сигареты а мне дали совсем другие а возврат отказались делать, как мне быть
, вопрос №5009927, Зинаида, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали счет по 161-ФЗ после вывода выигрыша?
Здравствуйте я попал 161фз я выводил с казика деньги после того дали 161фз я был в банк сбер и т банк ничего подробного не сказали а цб банк ответил так
, вопрос №5009593, БЕКПУЛАТ, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как узнать реквизиты для оплаты штрафа за распитие алкоголя в поезде?
Дали штраф за распитие алкоголя в общественном месте, поезде, квитанции не приходят, а я не имею возможности попасть в тот регион, как сделать запрос на получение реквизитов на оплату
, вопрос №5009587, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если купленный скважинный насос не работает?
17.07. 26г купили насос скваженный, в магазине не проверялся, был без вилки. 18.07.26г устаноаили в скважину согласно инструкции, а он не работает, отвезли в магазин деньги возвращать не хотят.
, вопрос №5009327, Таисия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.12.2016