Можно ли получить компенсацию, если мне прислали пустую коробку вместо телефона?

Здравствуйте. 5 числа я заказал телефон в магазине trubkoved.ru

Общая стоимость вышла 13264р. 8 числа посылка поступила на почту весом 200гр и объявленной ценностью 500р. Сегодня я получил посылку, распаковывал дома, на видео не записывал. Посылка оказалась без телефона, только коробка от него. Вес был 192гр. Вес телефона 170гр. То есть посылка должна весить ~400гр. как и было заявлено на квитанции магазина. Связался с почтой, сказали, что ничего сделать нельзя, так как открывал посылку дома и акта вскрытия нет. Связался с магазином - пообещали разобраться( с трудом верится). Что можно сделать в таком случае? Стоит ли идти в суд, если магазин откажется выплачивать компенсацию?

Показать полностью

IMG_3531
.jpg

12 декабря 2016, 20:30, Виктор, г. Чернушка

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!
Вес при отправлении и вес при получении должны совпадать. Если по сдаче посылки в почту вес был верный, значит нужно писать заявление на розыск. Копию заказным письмом с уведомлением отправляйте в прокуратуру.

13 декабря 2016, 12:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Страхование

Можно ли получить компенсацию за товары на складе Ozon при атаке БПЛА?

Здравствуйте. Во вложении программа страхования товаров на складах Озон. Согласно этому документу можно ли получить компенсацию за утраченные товары при повреждении из-за атак бпла на склады озон и в какой размере будет выплачена компенсация

23 июля, 18:53, вопрос №5009819, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Можно ли получить денежную выплату после получения гражданства РФ в 2020 году?

Здравствуйте можно ли получить выплату денежную, если получил гражданство РФ (был гражданином Украины) в 2020 году?

23 июля, 09:08, вопрос №5009409, Анастасия, г. Комсомольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Можно ли получить РВП повторно после окончания срока действия?

Можно ли получить рвп повторно и как это сделать, если рвп было получено по браку, срок закончится в августе 2027? На внж в связи с контрактом на сво пока не будем подавать.

22 июля, 12:04, вопрос №5008821, Олеся, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли получить в Московской области дубликат свидетельства о рождении, выданного в Горловке?

Можно ли получить дубликат свидетельства о рождении в МО, если родилась в Горловке ДНР? Мне 59 лет родилась в горловке днр могу ли я в московской области получииь дубликат сведетелтства о рожденн

21 июля, 06:23, вопрос №5008029, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

Документы и порядок подачи заявления в ЗАГС с паспортами РФ и Таджикистана

Здравствуйте. Есть некоторые вопросы по загсу, какой документ понадобиться? Сколько займёт по времени ? Можно ли подать заявление с российским паспортом и таджикским? И можно ли получить по готовности только одному человеку если другой отсутствует?

21 июля, 01:04, вопрос №5007979, Мустафо самизода, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.