8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за наушники, если они сломались спустя 5 месяцев?

28 июля купила наушники на мобильный телефон, через 5 мес они перестали работать( не стало звука) Я пошла с салон МТС, мне не дали заполнить заявление, пришлось писать от руки. Продавец снял копию кассового чека, а сами наушники не принял, ссылаясь на то, что они обмену и возврату не подлежат, хотя при покупке обещали 6 мес. гарантии. Можно ли сослаться на ст 18 Защите прав и вернуть деньги за товар?

, Ольга Алексеевна, г. Тверь
Александр Соколов
Александр Соколов
Адвокат, г. Москва

Добрый день!

Конечно можно. Если продавец сомневается в причине возникновения недостатка товара, то он проводит его экспертизу за свой счет. Пишите претензию, вручайте под роспись о получении.

0
0
0
0
Ольга Алексеевна
Ольга Алексеевна
Клиент, г. Тверь

Но, простите, наушники остались у меня, он их не забрал, как он проведет экспертизу????? И ваще сказал, что вопрос не будет решен положительно в мою с торону

Ну мало ли что он сказал? Заводская гарантия у наушников 6 месяцев? Если да, то пишите претензию о возврате денежных средств, если уверены, что недостатки товара возникли по вине продавца (производителя), в претензии укажите недостатки, Ваши требования, ссылки на Закон РФ «О защите прав потребителей». В случае отказа, обязательно укажите Ваше право на обращение в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, 1.5 месяца назад сожитель взял машину без разрешения и попал в ДТП, тогда я на угон не
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,1.5 месяца назад сожитель взял машину без разрешения и попал в ДТП, тогда я на угон не подала, написала отказ, если сейчас подам на угон, можно ли рассчитывать на страховую выплату?
, вопрос №4854432, Людмила Мурнаева, г. Москва
Уголовное право
Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы
Автомобильное право
И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва
Все
Я сейчас прохожу банкротство 8 месяц 14 дней Авто изъяли Спустя
Я сейчас прохожу банкротство 8 месяц 14 дней. Авто изъяли. Спустя 5 месяцев выставили на торги. Сумма за которую мы оценивали авто уже не соответствует она битая. Возможно ли как-то повлият на оценку. Чтобы её занизили?
, вопрос №4853807, Надежда, г. Уфа
Дата обновления страницы 13.12.2016