8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять товар (спрей), если обнаружила дефект только дома, а не в магазине?

купила спрей-душ с морской водой. Пришла домой обнаружила что помят корпус баллона и не пшыкает. Могу обменять или вернуть, Спасибо

, наталья, г. Санкт-Петербург
Татьяна Зырянова
Татьяна Зырянова
Юрист, г. Красноярск

Добрый день! Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, Вы можете подать претензию продавцу в письменном виде с требованием вернуть денежные средства (или с любым другим, указанном в ч. 1 ст. 18 — на Ваш выбор)

0
0
0
0
Людмила Абаполова
Людмила Абаполова
Юрист, г. Орск
Эксперт

Уважаемая Наталья!

Частично не согласна с мнением коллеги.

Пришла домой обнаружила что помят корпус баллона и не пшыкает.
наталья

Дефекты корпуса можно было обнаружить и при покупке, так как к скрытым недостаткам это отнести нельзя. Сотрудники аптеки могут возразить, что Вы могли повредить корпус и после покупки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
Что делать в такой ситуации и можно ли как то продать дом без согласия одного человека?
Здравствуйте, хотелось бы задать вопрос. Есть единственный собственник дома - женщина. У нее 6 детей, они все прописаны и при продаже дома должны получить свою долю. Можно ли продать дом, без согласия одного из прописанных сыновей, потому что тот ни под каким предлогом не хочет продавать дом. Этому сыну уже есть 18 лет, если это как то влияет, конечно. Что делать в такой ситуации и можно ли как то продать дом без согласия одного человека?
, вопрос №4519297, Клиент, п. Тульский
Семейное право
Здравствуйте можно ли получить детские пособия если мать не гражданка РФ а отец гражданин РФ?
здравствуйте можно ли получить детские пособия если мать не гражданка РФ а отец гражданин РФ?
, вопрос №4518648, nona, г. Москва
Семейное право
Такой вопрос законно ли такое требование ( если да почему только свидетельство о смерти только Матери а не
Здравствуйте! В военкомате при оформлении заявление на осуществление единовременных выплат жене и детям в связи с признанием его погибшим через суд, столкнулись с таким вопросом, потребовали свидетельство о смерти Матери мужа ( он сирота ) . Такой вопрос законно ли такое требование ( если да почему только свидетельство о смерти только Матери а не обоих родителей ) нужно ли мне теперь для дальнейшего оформления документов это свидетельство ?
, вопрос №4518577, Евгений, г. Москва
Недвижимость
Если будет передана, то можно ли от нее отказаться?
Всем здравствуйте. Возникла такая ситуация. Бабушке была выдана муниципальная квартира. В ней были прописаны, собственно, сама бабушка, ее дочь и внучка. После смерти бабушки, был оформлен договор социального найма жилового помещения, но уже на ее дочь (стоит отметить, что в договоре найма прописана только дочь покойной бабушки!! Внучка там никак не фигурирует). Дочь не платила коммунальные услуги, что привело к накоплению долго. Дочь, к сожалению, тоже умерла. Возникают следующие вопросы: будет ли муниципальная квартира, которая находиться в найме, по сути, на имя дочери, передана ближайшему родственнику (внучке)? Если будет передана, то можно ли от нее отказаться? Имеет ли право ЖКХ потребовать выплатить долг от совершеннолетней внучки, если, по сути, в договоре найма прописана только дочь покойной бабушки? Буду рад, если предоставите номера статей РФ, на которые можно опереться, т.к. уже сейчас ЖКХ требует оплаты долгов. Всем спасибо!
, вопрос №4518307, Андрей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 11.12.2016