8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как забрать деньги обратно в случае предоставления некачественных услуг риелторами?

Здравствуйте! Буду рада любой помощи. Ситуация такая, мой молодой человек искал комнату и наткнулся на риэлторов, только не простых, а информационно-абонентскую службу. Заключили договор выдали чек на сумму 6000. Дали номер хозяйки той комнаты, он позвонил и она сказала что нужно заплатить всего 500 за 1 месяц, т.к она сама она сама оплачивает услуги риэлторов (комната стоит 6500).

Договорился на вечер посмотреть комнату, приехал, позвонив ей она сказала что уже подъезжает, а через 20 минут выключила телефон. На следующий день мы поехали в эту контору, написали заявление на возвращение средств. Сказали что нам позвонят в течении 10 дней для дальнейших разбирательств. Я понимаю что по факту, они не нарушали договор и предоставили ему информацию. Еще в договоре сказано что они высылают на телефон логин, пароль к их базе данных и присылают смс на новыми квартирами. Парень когда вбивал номер телефона, допустил ошибку, хотя в договоре стоит верных телефон и нам ничего не приходило (нам это на руку). Было ли это нарушением договора с их стороны? Ст. 29 например? Некачественное предоставление услуги, после чего можно потребовать деньги обратно. Помогите пожалуйста!

Показать полностью
, Есения, г. Воронеж
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

У вас, судя по всему, заключено договор на предоставление информационных услуг. Договора. которые мне попадались, практически и расторгать не нужно, ничего там взыскать с риелтора не получится.

0
0
0
0
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
Я понимаю что по факту, они не нарушали договор и предоставили ему информацию.
Есения

Здравствуйте.

если они не нарушали договор — то ничего вы сделать не сможете

предоставление информации- одно, а вот дача каких то гарантий — это другое — зависит от предмета договора

скорее всего там указано что за действия собственников они ответственности не несут.

еще проверьте- подписывали ли вы акт оказания услуг — от этого зависит момент вообще оказания вам услуг.

обратите внимание- если договор на длительное время- вы можете отказаться от него в любом время и вам должны будут вернуть все деньги кроме фактических затрат исполнителя — ст 32 закона о защите прав потребителей

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства за некачественно выполненную работу
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства за некачественно выполненную работу. В данном случае речь идет об зубных протезах. Мама сходила к стоматологу, ей не понравились протезы, они натирают десны , есть не возможно и слета . врач сказал идите на диагностику и если есть брак верну денежные средства. Были в частной клинике из документов только товарный чек с суммой и печатью клиники.
, вопрос №4091506, Татьяна, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что теперь будет, могут ли меня за это вернуть в колонию обратно
Нахожусь на принудительных работах, работаю на заводе в котором внедрена пропускная система. Мой рабочий день начинается в 7.30 и заканчивается в 4 вечера, но по факту через проходную я выходил два раза в первые минуты 5 часа вечера. Мой начальник узнав об этом сказал что бы я писал Обьяснительную по факту преждевременного оставления рабочего места. Говорит что я якобы должен был ему отдать пропуск и в конце дня его забрать, но сам об этом мне сказал, лишь по факту инцидента, я даже и не знал, что его надо сдавать. Говорит мол я не стал у тебя его забирать, думал ты и сам все знаешь. Работу я не бросал, все доделывал и переодевшись уходил. Мой начальник говорит, что я не имею права уходить так рано с работы, что я должен через проходную был проходить примерно в 4.15. Что теперь будет, могут ли меня за это вернуть в колонию обратно!?
, вопрос №4091143, Артем, г. Москва
Гражданское право
Что, конечно же, не является правдой, услугу я не получала
Попала туда на кастинг, который в последствии оказался фальшивым. В итоге 7-го числа меня уговорили взять кредит на крупную сумму в размере 150-ти тысяч рублей за модельное портфолио, указав банку ложные сведения о моих доходах. Я студентка и заработка не имею. Мне в этот же день сразу после подписания договора провели тестовую съемку. Съемка длилась около 15 минут. Одежда была старая, профессионального освещения не было, эти фотографии мне еще не предоставили. Но как изначально сказал их представитель это и есть съемка обещанного портфолио. Но позже их менеджер изменил свои слова, написав мне в смс, что на самом деле съемка была тестовой, а съемки портфолио назначены на воскресенье 14-го апреля(что не удивительно) ведь цена съемки,которую они провели не более 2-3 тыс. Почитав отзывы об этой организации, и поняв, что она занимается мошеннической деятельностью, я пришла в четверг 11-го числа и попросила написать заявление об отказе от оказания услуги портфолио на что мне было отказано под предлогом, что съемки 7-го числа уже были. Посоветовавшись с человеком, который работает в МВД я пришла туда снова, и уже в его присутствии мне дали написать заявление об отказе от услуги и о просьбе вернуть деньги. Как результат сегодня мне пришел ответ от их юристов на почту о том, что они в полном объеме оказали мне услугу. Хотя от съемки портфолио, которая должна была бы быть 14-го числа я отказалась, фотографии даже тестовой съемки они не предоставили. Зато в ответе на мой запрос написали, что услугу я в полном объеме получила и основания для возвращения денег нет. Что, конечно же, не является правдой, услугу я не получала. Как мне вернуть мои деньги за съемку,которой не было, и доказать, что 15-ти минутная съемка на фоне белой стены в старой одежде не должна и не может стоять 150-ти тысяч рублей?
, вопрос №4090839, Любовь, г. Москва
Семейное право
Молодой человек после расставания требует вернуть потраченные деньги обратно
Молодой человек после расставания требует вернуть потраченные деньги обратно
, вопрос №4090709, Алена, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 10.12.2016