Как составить претензию, если ремонт технически сложного изделия не устранил дефект?

Здравствуйте!

Вы имеете право обратиться в независимую экспертную организацию с вопросом о наличии брака в изделии, если подтвредится заключением эксперта то можете требовать возврата денежных средств, если откажутся выплачивать то в судебном порядке расторгайте договоркупли-продажи и требуйте взыскания стоимости товара неустойки штрафа и морального вреда

С уважением Александр

Добрый день. В данном случае Вы можете опять сдать ее продавцу и потребовать повторного проведения проверки и экспертизы, либо провести ее самостоятельно и обратиться в суд за взысканием с продавца суммы стоимости косы, неустойки и штрафа, ссылаясь на существенный недостаток

Доброе утро! Данный спор регулируется ФЗ «О защите прав потребителя» частью 1 статьи 18. В отношении технически сложного товара вы имеете право обратиться к продавцу для расторжения договора купли-продажи, обмена товара или возврата денег в течении 15 дней со дня передачи вам товара. Если данный срок пропущен, то вы можете обратиться к продавцу в случае если:

1. Обнаружен существенный недостаток товара

2. Нарушен срок устранения недостатка товара.

3. Невозможно использовать товар в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных дефектов.

Если я вас правильно понял, то в вашем товаре существенный недостаток и у вас есть все основания для предъявления соответствующих требований в рамках закона.

Вам необходимо составить претензию в адрес продавца с указанием всех ваших требований. Если потребуется повторная экспертиза, то вы имеете право присутствовать на ней.

Всего доброго! Если потребуется помощь, буду рад помочь.