Как привлечь к ответственности интернет-продавца, если доставленный товар не соответствует заказанному?
выписала ребенку конструктор липучку на 400деталей а прислали на 50шт что делать в такой ситуации
, надежда, г. Красноярск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день! Если этот интернет-магазин создан юридическим лицом или ИП, т.е. можно найти кого-ито, к кому можно предъявить претензию, Вы можете предъявить претензию. с требованием передать Вам нужный товар.
Если на претензию не ответят — Вы можете обращаться в суд
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Попробуйте связаться с продавцом и описать ситуацию.
Если никаких действий со стороны продавца предпринято не будет — необходимо направить качественно составленную претензию с необходимыми Вам требованиями, указанными в части 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:
— требование о доставке не отправленных деталей;
— требование соразмерного уменьшения покупной цены;
— отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы
с предупреждением о том, что Вы вынуждены будете обратиться в суд в случае неудовлетворения заявленным Вами требований. Если и дальше продавец будет бездействовать — нужно обращаться в суд.
Похожие вопросы
Можно ли привлечь эксперта к ответственности за ложное заключение о браке окон?
Здравствуйте! Ситуация такая. Сейчас очень многие покупатели квартир обращаются к т.н. юристам-экспертам по оценке ущерба от некачественной отделки квартир в сданных многоквартирных домах. В данном случае речь идет об установке оконных блоков. Эксперт, указывая на брак оконных блоков ссылается на пункты ГОСТа, но указывает дефекты, которые не соответствуют реальным положениям пунктам ГОСТа. Есть реальные доказательства несоответствия предоставленных экспертом данных. Рассчитывая на незнание покупателем квартиры всех тонкостей ГОСТа, убеждает на основании своего экспертного заключения, подавать иск в Суд с требованием о компенсации и замене бракованных окон.
Есть возможность привлечь эксперта к ответственности за пособничество в попытке вымогательства или необоснованного требования компенсации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если построенный навес для машины не соответствует заказу?
Построили навес под машину не соответствует заказаному ,что делать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Построили навес под машину не соответствует заказаному, что делать
Построили навес под машину не соответствует заказаному ,что делать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право работодатель не выдать аванс из-за недостачи?
Добрый день. Ситуация такая пришла работать продавцом в продуктовый магазин не принимая учета ничего не подписывая(работаем вдвоем на обоютке). Спустя три месяца сделали учет недостача 30тыс. У нас 25 числа аванс 10 зарплата. В данный момент отрабатываю 2 недели по закону. Имеет ли право работодатель не выдать Аванс , ТК зарплату часть я думаю вычтут за недостачу. Спасибо большое за ответ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если купленная лодка и двигатель не соответствуют описанию?
Добрый день. Ситуация такая, покупал лодку с двигателем по объявлению на авито. Так как я проживаю в другом городе договорились с продавцом что лодку заберёт племянник. После того как племянник привез лодку мне оказалось что товар не соответствует описанию продавца. То есть лодка размером меньше чем было в описании и на двигателе не соответствует серийный номер. В возврате товара продавец отказался. Прошу дать оценить действия продавца.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.