Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как привлечь к ответственности интернет-продавца, если доставленный товар не соответствует заказанному?
выписала ребенку конструктор липучку на 400деталей а прислали на 50шт что делать в такой ситуации
Добрый день! Если этот интернет-магазин создан юридическим лицом или ИП, т.е. можно найти кого-ито, к кому можно предъявить претензию, Вы можете предъявить претензию. с требованием передать Вам нужный товар.
Если на претензию не ответят — Вы можете обращаться в суд
Добрый день!
Попробуйте связаться с продавцом и описать ситуацию.
Если никаких действий со стороны продавца предпринято не будет — необходимо направить качественно составленную претензию с необходимыми Вам требованиями, указанными в части 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:
— требование о доставке не отправленных деталей;
— требование соразмерного уменьшения покупной цены;
— отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы
с предупреждением о том, что Вы вынуждены будете обратиться в суд в случае неудовлетворения заявленным Вами требований. Если и дальше продавец будет бездействовать — нужно обращаться в суд.