Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, законно ли "сгорают" пропущенные занятия фитнесом. Оплата была произведена за абонемент на 8 занятий (на абонементе написано "срок действия - месяц"), 4 из них я не смогла посетить по семейным обстоятельствам, мне сказали, что они "сгорают". Договора на оказание услуг никакого подписано не было.
Законно ли клиенту не возвращают деньги за пропущенные занятия фитнесом?
Анна
Добрый день! Конечно это не законно, советую Вам просто сейчас подать претензию с требованиями расторгнуть договор и вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Здравствуйте, Анна!
В претензии ссылайтесь на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Его расходы это и есть посещенные занятия. Так как у Вас была предоплата, можете требовать обратно то, что не использовали.
Можете также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Удачи!
