Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какие статьи ГК РФ можно опираться при составлении претензии?
Добрый день!
Видео оператор удалил видео со свадьбы до того, как передать нам.
Согласно составленного договора оператор должен возместить ущерб в двукратном размере стоимости оказания услуги.
Назначаем срок до которого необходимо возместить ущерб . За день до указанного срока звоню. Трубку либо не берет либо сбрасывает. общается смс содержания типа: занят, сам перезвоню и т.д. . Звонка нет. через пару дней выходит на связь(я сам дозваниваюсь) . Договариваемся о новом сроке и все повторяется.
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста статьи Гражданского Кодекса РФ на которые можно опираться при составлении претензии. (как понимаю претензия должна быть в свободной форме и носит информативный характер)
Здравствуйте. Претензия составляется в простой письменной форме. Особых требований нет.
Ссылайтесь на пункт договора где прописана ответвенность
+ 1064 ГК
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
+
Статья 151. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Добрый день.
Общие нормы на которые можно ссылаться это ст. 309,310, 720,739 ГК РФ.
Пишите примерно так: (дата) между нами был заключен договор №, согласно которому вы приняли на себя обязательства по ***.В соответствии с п.** договора работа должна быть передана нам до ***. По настоящее время услуга нам не оказана, видеоматериал не передан. В соответствии со ст. 309,310 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от обязательств не допускается. По вашему устному пояснению работа не может быть выполнена, поскольку материал вами удален, без сохранения копий.
На основании вышеизложенного в соответсвии с п. ** договора прошу возместить *** руб. Деньги готов получить ****
Здравствуйте, Виктор!
Если оператор осуществляет таким образом предпринимательскую деятельности, то к нему могут быть применены нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», даже если он не зарегистрирован в качестве ИП:
ГК РФ Статья 23. Предпринимательская деятельность гражданина
4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи,не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В данном случае, на ЗОЗПП ссылаться выгоднее, поскольку в этом случае можно также взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, а если для удовлетворения Ваших требований придется также обращаться в суд, то также и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Удачи!