8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

ОМКС требуют 1000 рублей за задержку интернет-линии

Сегодня позвонили с ОМКС, сообщили, что я уже долгое время не пользуюсь интернетом, занимая интернетную линию, и мой долг составляет 1000 рублей. За то, что не расторгла договор, начисляют каждый месяц по 40 рублей! Просто не за что сдирают деньги! Договора у меня уже давно нет, никто не предупреждал, что при нерасторжении будет начисляться долг. В квартире, котрой жила, уже давно не живу, она была съемная. Что теперь делать?! Неужели платить 1000 рублей ни за что! Ведь услугами ОМКС я давно не пользуюсь.

, Анна, г. Омск

Добрый день!
А договор был заключен между Вами и данной организацией? Сам договор у Вас сохранился, его конечно было бы нужно почитать.

По общему правилу Вы имеете право в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть фактические расходы исполнитель обязан ещё доказать. Советую подать претензию. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как взыскать расходы на похороны с другого наследника через суд?
В апреле 2024 года умер двоюродный брат Иван. Жены, детей у него не было, родители умерли. Наследников первой и второй линии не было. Остались наследники третей линии два двоюродных брата. Одним из них являюсь я. Организацией похорон, кремацией и захоронением занимался лично. Получить деньги за понесённые расходы с счетов умершего не успел т. к. второй наследник первым написал заявление нотариусу о в ступление в наследство. Расходы на похороны составили более ста тысяч рублей. По наследству получил тридцать пять тысяч рублей. Вопрос сколько получу денег на возмещение расходов на похороны с ответчика обратившись в суд. Спасибо. т. 89877021570
, вопрос №4962288, Альберт, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
4 мая мне пришёл счёт 7000 нужно внести за услугу монтаж линии
Здравствуйте! Претензия на провайдера Ростелеком. Услугами пользуюсь более 5 лет, всегда оплачивала исправно, ни задержек ни просрочек, нет и не было. 6 апреля 2026г оформляла услугу переезд в рамках одного региона(услуга бесплатная). 7 апреля, со мной утром связался специалист Никита(судя по консультации, очень не опытный сотрудник). Постоянно путался, не мог определится какая сумма по итогу будет, навязал мне с его слов обязательную услугу, без которой переезд невозможен. По новому адресу, линия Ростелеком уже была и точка доступа была открыта и не занята. Мне специалист озвучил сумму 7000 за монтаж линии. Я неоднократно ему пояснила, что линия есть, она активна и она работает. Но он сказал, что это стандарто, придут мастера посмотрят. Так же неоднократно я писала и звонила по этому вопросу, мне сказали ждите мастеров. Пришли мастера посмотрели, сказали монтаж не требуется, 7000 платить не нужно, поставили моё оборудование, минут 10 и ушли. 4 мая мне пришёл счёт 7000 нужно внести за услугу монтаж линии. Я начала звонить, писать, оставила кучу обращений, но без толку. Ростелеком с меня требует уплатить за неоказанную ими услугу. Все переписки с ними у меня есть, номера обращений, их отказы. При необходимости могу взять письменное разъяснение от мастеров, соседей, бывших владельцев о том, что линия уже была, и никакого монтажа не было. Никаких актов о монтаже линии я не подписывала. Договор электронный я увидела 6 мая, там есть лист с этой услугой, но нигде не сказано, о том, что я согласна на услугу монтаж линии и нет моей подписи. Да и договор является не корректным. Адрес регистрации и оказания услуг неверный. Как мне пояснил сотрудник по телефону, что специалист, который мне оформлял услугу переезд, задвоил договор и получается у меня на лицевом счету 2 договора и по адресу, который мне нужен мне сделали не переезд, а открыли новый договор. Я отправила претензию в Роспотребнадзор, подскажите пожалуйста какие ещё действия можно предпринять. Договор если честно расторгать не хочу. Заранее спасибо!
, вопрос №4958673, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественный товар, если продавец удерживает сумму за доставку?
13 мая 2026 года мною был оформлен заказ на приобретение ламината "Icon Floor Дуб Вангелис LM-404". Общая сумма заказа, включая доставку, составила 62 350,00 рублей. Стоимость самого товара составила 61 350,00 рублей, что подтверждается товарным чеком №18/48 от 13.05.2026 года. Оплата была произведена в два этапа: 1. Аванс в размере 1000 рублей был внесен в магазине (согласно ТН №18/48 от 13.05.2026 г.). 2. Оставшаяся сумма была передана наличными водителю при приемке товара. В тот же день, 13 мая 2026 года, была осуществлена доставка. Однако, при осмотре и погрузке было установлено, что доставленный товар не соответствует моему заказу. В связи с этим, я был вынужден самостоятельно осуществить возврат товара. продавец отказывается возвращать в полном обьеме ссылаясь на то что доставка дорогая от завода 20 000 руб,хочет вернуть 40000 рублей, а уменя даже чека нет что я водителю отдал деньги. как правильно действовать.
, вопрос №4958332, Малик, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если билет уничтожен, нужно ли требовать справку об этом?
Здравствуйте, меня зовут Богдан. Близорукость -12 и др. патологии глаз, склеропластика. Не служил, в 2014 не взяли добровольцем. Был билет категории "Д" от 2024. В Чт подписал по ПМЖ в военкомате Макеевки ДНР контракт на СВО. Хотел просто попросить врача написать в новом билете "В" (тем более -12 как раз законная граница категории), но оба вербовщика сказали к огромному удивлению, что можно только "А", пришлось просто врать. Это был тяжёлый выбор, но долго собирался и очень хотел на СВО. Обещали место связиста в тылу, "на компьютере". 2й экз. контракта мне не выдали. Билет, потребовавший полгода мучений в Донецке, забрали, "его не было в базе". Представитель части сразу сказал, что за "неправильные" слова могут послать на передовую, "лучше говорить, что пришёл за деньгами, но красиво, типа помочь семье". Др. офицер при знакомстве сказал, что я несмотря на глаза буду механиком. Надеялся на гараж, но нет, связист-механик это полноценный боец высокой квалификации... Он велел до отправки почитать в Сети, я почитал и ужаснулся. Горжусь этими героями и мастерами, только вот не в них записывался... Ещё все сказали делать линзы, но с ними я стану совсем "здоров" и главное мне их просто нельзя носить. Ещё даже подъёмные не пришли, а на полигон уже нужно всё своё, даже наколенники (без броника, каски и аптечки, это "хорошо", но как же качество подготовки?). И с подъёмных сказали сразу купить снаряжение. Но главное -- знакомый подполковник (пенс) сказал, что МОЖНО попасть с буквами Б-В, и даже с Д, если есть протекция. И вместо карты "СВОи" выдали обычную "Мир". Мелочь, а неприятно. Зато в этот раз всё очень быстро... Поразило, что никаких тестов и проверок даже для таких шпаков-дохликов. Здесь маленькая страна чмудес. Офицер ещё шутил "Сколько ты заплатил вербовщику, чтобы остаться в тылу? Не платил? Вижу ложь по лицу.) Как думаешь, он расколется под пыткой током?" И подробности пытки. Возможно про взятку и не шутка (не платил=передовая, всё сходится), а с пытками в 2014 лично немного столкнулся, так что не смешно. Подполк. сначала даже подумал, что мошенники из подворотни, а отец удивился как мне вообще могут дать автомат. Извините за эмоции, осточертело скотское отношение местных царьков с их беспределом и бюрократическим адом. Подумываю пойти в военную прокуратуру. На горячую линию МО не дозвонился. Читал контракт очень быстро и поверхностно. Думал ведь, что дадут копию, не помню условий расторжения... Я могу просто подъехать завтра к ним и потребовать разрыв контракта, возвращение билета? Если билет уничтожен, нужно ли требовать справку об этом? Можно ли просто вернуть неактивированную карточку, или требовать от банка доказательство, что не клиент? Благодарю за внимание.
, вопрос №4954933, Богдан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли ограничение доступа к гаражу из-за неуплаты взноса на шлагбаум?
В гаражном кооперативе при оплате членских взносов узнал, что должен сдать ещё 1000 руб. на установку шлагбаума. с такой постановкой вопроса не согласился и начал задавать вопросы что за шлагбаум и сколько стоит. математика простая - 1000 гаражей по 1000 рублей - шлагбайм стоит около 200 тыс. Не сходится. Естественно не согласился и не заплатил. Теперь меня не выпускают и не впускают на территорию кооператива, с формулировкой, что я не заплатил за шлагбаум. Меня никто не уведомлял о общем собрании (так же многие мои знакомые по кооперативу впервые услышали о установке в момент оплаты). подскажите насколько такая постановка вопроса законна? На сегодня я принципиально не хочу платить за шлагбаум (словами очень обидели. правда тогда я ещё не снимал на видео разговоры с администацией). Обязаны ли меня пропускать к гаражу если моё решение идёт в разрез с мнением остальных собственников гаражей?
, вопрос №4953164, Алексей Капышев, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.11.2016