сказали мощный ноутбук хоть вопрос и не в мощности а в его особенностях !!! я любитель играть в разные игры ! пришел дамой, скачивал игру 2 дня и все скачал. Проснулся утром вкл его он поработал часа полтора и выключился от перегрева! Поехал в магазин они сказали что все хорошо переустановили систему но результат тот же начинаю играть он греется !!!
Здравствуйте, ваш ноутбук технически сложный товар, поэтому вернуть его при наличии любого недостатка вы вправе в течении 15 дней с даты приобретения товара. По истечению указанного срока только при наличии существенного недостатка( а также нарушения сроков ремонта, или нахождения в ремонте более, чем в течении 30 дней на протяжении одного календарного года вследствие повторного устранения недостатков). Поэтому на данный момент вам следует в письменной форме обратиться с претензией к продавцу, потребовать вернуть деньги или заменить товар на качественный, подается в двух экземплярах, один продавцу, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Руководствоваться следует ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Всего доброго
Здравствуйте!
Если у Вас технически сложный товар с недостатком, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Если будете просить замену — замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества, в течении 20 дней (ст. 21 Закона). Продавец вправе провести экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить. Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд.
С уважением, Надежда.
