Кредит за ноутбук, как погасить?

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

у меня ипотека. недавно получил смс от банка: В соответствии с условиями вашего кредитного договора вам необходимо предоставить документы, подтверждающие информацию о финансовом положении, посетив любой удобный офис банковской группы, либо по электронной почте. ипотека у меня давно, поменял работу. сейчас белая зп в 2 раза меньше ежемесячного платежа по ипотеке. неофициальный доход показывать не хочу. если покажу в банк 2ндфл с маленькой зп, не потребует ли банк немедленно погасить кредит или не увеличит ли % по ипотеке?

Здравствуйте! Мой работодатель взял у меня ноутбук, якобы поработать с документами. В обещанный срок он его не вернул. У меня есть расписка от его гражданской жены о возмещении стоимости ноутбука. Срок истёк. Какие действия я должен предпринять?

Добрый день! 14 июля приобрела ноутбук в комиссионном магазине, из заявленных так скажем неисправностей, оговорена только батарея, ее отсутствие, ноутбук был в какой то организации и постоянно работал от сети. В течение недели выявилось, что 100% прибавка звука стоит и прибавить его еще, нет возможности. Гнездо, куда вставляем шнур видимо неисправное, потому что несколько раз приближала ноут во время работы к себе и он отключался, в результате чего то, что сделано не сохранялось, приходилось начинать заново. При открытии нескольких сайтов в браузере, пыталась послушать радио онлайн, фоном, звук работал с перерывами. Ну и при открытии сайтов тормозит. Сейчас хочу его сдать в магазин и вернуть деньги. Можно вернуть?