Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течении какого времени мы обязаны получить товар?
Здравствуйте, мы оплатили товар (100%) и получили товарно - кассовый чек, а сам товар обещали подвезти в назначенную дату (из документов еще нам предоставили гарантийный талон) , чего они сделать не смогли, т.к. сослались на невнимательность наборщика на складе.
Помогите разрешить ситуацию:
1. в течении какого времени мы обязаны получить товар
2. можем ли мы вернуть деньги
3.или хотя бы какую-то компенсацию
в течении какого времени мы обязаны получить товар
Дмитрий
Здравствуйте.
товар вам должны доставить в оговоренный срок- но это должно быть где то записано — в договоре, накладных, заказе, где то еще — регулируется это законом о защите прав потребителей
можем ли мы вернуть деньги
Дмитрий
можете, просто отказаться от товара и все
если продажа была через интернет то по ст 26.1
если же в обычном магазине ст 23.1 — раз товар вам не передан в срок то можно отказаться от сделки