Татьяна, нет конечно.
Вас вводят в заблуждение.
Вот норма ГК РФ
Статья 362. Форма договора поручительства
Договор поручительства должен быть совершен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора поручительства.
Более того, в соот. с ФЗ "«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.....» от 03.07.2016 года.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
И далее
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.
Советую Вам при следующем звонке сослаться на вышеуказанную норму (п.2 ч.5 Ст. 4 ) и выразить свое явное несогласие на взаимодействие с вами.
Также попросите должника, чтобы он направил уведомление в соот. с ч. 7 ст. 4. кредитору.
Если после этого взаимодействие с вами будет продолжаться, то действия кредитора будут незаконны, и вы будете вправе обратиться в суд и взыскать с него моральный вред.
Статья 11. Гражданско-правовая ответственность кредитора и лица, действующего от его имени и (или) в его интересах
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.
я им тоже самое объясняю, на что они мне сказали что по закону 435 ГК в договоре оферты подпись поручителя не нужна