Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть денежные средства за неисправный телефон?
Здравствуйте, 11.11.2015 (гарантия - 1 год) в Связном был приобретен телефон "Sony". Один раз был гарантийный ремонт в апреле 2016, затем 31.10.2016 телефон был вновь сдан в ремонт. Вернули его 11 ноября с недостатками, вновь был отправлен на ремонт. Затем вернули его 22 ноября и опять с недостатками и теперь я полагаю его вернут в декабре. Меня интересует вопрос: могу ли я требовать у магазина возврат денег, так как телефон был в ремонте не однократно в течение 30 дней. Заранее благодарю за вашу помощь.
Меня интересует вопрос: могу ли я требовать у магазина возврат денег, так как телефон был в ремонте не однократно в течение 30 дней
Никита
Вполне можете требовать. Обращайтесь к продавцу с претензией, ждите 10 дней, если откажет либо проигнорирует обращайтесь в суд.
могу ли я требовать у магазина возврат денег, так как телефон был в ремонте не однократно в течение 30 дней.
Никита
Добрый день. да, Вы можете требовать возврата денег
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
.............
отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Еще можно уточнить: не возникнет ли проблем, из-за того что гарантийный срок закончился 11 ноября. Будет ли это считаться совокупностью более чем в 30 дней за этот гарантийный срок
Будет, поскольку ГС прерывается, а после ремонта продляется на период ремонта.