8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как добиться обмена косметического средства, если товар не соответствует заявленному на ценнике?

Здравствуйте .

Воскресенье 20.11 хотела купить ( как всегда ) шисейдо пуренес , пенка для умывания . Увидела ценник , взяла за ним коробочку приоткрыла, там была наклейка со штрих кодом. Не стала отклеивать и купила , вчера вечером решила умыться , открываю коробку а там не пенка а наподобие "тоника" , получается название одно и тоже флакон одинаковый только с водой он прозрачный а с пенкой нет . Соответственно я не стала его трогать

И попросила мужа обменять на тот который мне нужен , в магазине отказали и все.

Я думаю может вина не моя , стоял ценник за ним коробка , по названию моя , а в итоге нет

Что делать ? Возможно ли просто сделать обмен ?

Показать полностью
  • IMG_3588
    .jpg
  • IMG_2429
    .jpg
, Кристина, г. Липецк

Добрый вечер Кристина!

Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, то вправе обратиться с претензией к продавцу (в магазин). Опишите ситуацию — что совершая покупку, ориентировались на раскладку товара, на ценники с описанием было написано пенка, возможности вскрыть коробку не было, на кассе продавец так же не дал возможности проверить. Прикладывайте копию чека, хорошо если будут фото что описание на ценники не соответствует действительности (попробуйте сходить еще раз и если ошибку продавцы не успели исправить ошибку попробуйте сфотографировать).

Претензию пишите в двух экземплярах и на втором просите администратора поставить отметку, либо отправляйте почтой с описью вложения.

В дальнейшем если в досудебном порядке не получится решить вопрос Вы вправе обратиться в суд.

Помните, что процессуальное законодательство закрепляет обязанность каждой стороны доказывать те обстоятельства на которые она ссылается. Если уверены, что сможете доказать нарушения магазина, то желаю Вам терпенья, так как суд это не быстро.

Так же Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Трудовое право
Если я не скажу он не узнает об этом?
Я работаю в детском саду воспитателем, могу ли я оформить ип? Нужно будет ставить в известность работодателя? Если я не скажу он не узнает об этом?
, вопрос №4849301, Анастасия, г. Мелеуз

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос - - правомерно ли перечисление средств эксперту, если экспертиза не принята судом
Здравствуйте! В ходе судебного разбирательства была назначена судебная экспертиза. Нами внесены деньги. Экспертиза не в нашу пользу. Сделана рецензия на экспертизу, которая принята судом, то есть экспертиза успешно оспорена. Вынесено решение в нашу пользу. Однако, суд перечислил эксперту всю сумму до вынесения решения и вступления его в законную силу. Вопрос - - правомерно ли перечисление средств эксперту, если экспертиза не принята судом. - как вернуть средства - каков вообще порядок списания средств с депозита, и как избежать подобных ситуаций в будущем (у нас назначается еще одна экспертиза в рамках другого дела) С уважением, Татьяна
, вопрос №4849318, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
И второе, какие мюобразом подтвердить средства, если ты ранее имел ИП, только не в РФ (уже закрыл) и
Здравствуйте! Отказали в принятии документов на гр. Я гражданин Молдовы. Основание, предоставить документ подт. средства к существованию. Справка со вкладотв банке не приняли, ссылаясь, что речь не о сумме на счёте/вкладе, а именно о процентах. Так же, сказали, что я не могу сослаться на то, что у примеру жена меня содержит, раз по-другому не возможно им обосновать и они не принимают справку из банка. Ответ - жена не может содержать мужа, только если он инвалид. Подскажите, во-первых если это законные требования, а не хотелки сотрудников миграционного отдела. И второе, какие мюобразом подтвердить средства, если ты ранее имел ИП, только не в РФ (уже закрыл) и естественно есть сбережения и накопления И ещё вопрос - разве это я имея средства для жизни с предыдущей работы не в РФ, нарушаю закон имея ВНЖ и официально пока не работая в РФ? Благодарю!
, вопрос №4849160, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Если они не зарегистрируют брак и впишут его в св.о рождении 3
Добрый день. Отец ребенка сестры имел проблемы с документами, поэтому он не был вписан в свидетельство о рождении. Через неделю паспорт должен быть на руках. Он настаивает на внесение своего имени в графу «отец» в свидетельство о рождении. А на данный момент сестра получает пособие как мать-одиночка. Подскажите, пожалуйста, все плюсы и минусы в двух вариантах развития событий: 1. Если они зарегистрируют брак и впишут его в св.о рождении 2. Если они не зарегистрируют брак и впишут его в св.о рождении 3. Если все будет, как прежде Мать отца ребенка - гражданка Кипра.
, вопрос №4848022, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Если я не предоставит ту справку при первом зачислении и по факту не использовал право на отсрочку, сгорела ли она и смогу ли я как бы с "нуля" оформить её при явку в военкомат?
Здравствуйте, в 2023 году я поступил в РЭУ им Плеханово, в середине первого курса вуз запросил у меня приписное, которого на тот момент у меня не было. Я в ускоренном режиме оформил его и принес в военной учетный стол в университет, там мне выдали справку и сказали отнести в военкомат, что я забыл сделать и не сделал вовсе. В 2024 году я был отчислен и зимой 2026 восстановился в тот же вуз нато де направление. Параллельно с этим (01.02.26) мне пришла электронная повестка с требованием явиться в военкомат. Сейчас я думаю что мне делать и дадут ли мне отсрочку на обучение, потому что я восстанавливаюсь с понижением курса, если это имеет значение. Если я не предоставит ту справку при первом зачислении и по факту не использовал право на отсрочку, сгорела ли она и смогу ли я как бы с «нуля» оформить её при явку в военкомат?
, вопрос №4848017, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.11.2016