8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Несогласие продавца выплачивать пени за все дни просрочки поставки мебели

Здравствуйте!

Суть вопроса в следующем:

Заказали шкафы-купе в одной компании по двум договорам с формулировкой: " Продавец обязуется передать Покупателю...".

В указанный срок шкафы привезли только по одному из договоров, причём, фасады были абсолютно другого цвета. Заменили их нам через 45 дней, что продавец назвал "устранением недостатков". По второму заказу мебель привезли через месяц с опять же браком фасадов. Довезли их нам в два захода. Вытрепали все нервы(((

Продавец согласен оплатить пени только до тех дней, в которые нам привозили недоукомплектованную в полном объёме мебель (фактически каркасы без фасадов). Подскажите, пожалуйста, считается ли замена фасадов (бракованных или не того цвета) "устранением недостатков" или мы вправе требовать неустойку за все дни?!

Заранее благодарен!

Алексей

Показать полностью
, Алексей, г. Москва

Добрый день!

Это в любом случае недостаток товара.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. (ст. 21 Закон о ЗПП).

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (ст. 23 Закона о ЗПП)

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Москва

Сергей, спасибо!

Дело в том, что по договору на устранение недостатков у них было 45 дней. Вот и встал вопрос: является ли поставка фасадов другого цвета (или бракованных фасадов) недостатком или это - невыполнение договора?! Если я правильно Вас понял, по закону неустойку мы вправе требовать только до дня поставки заказа, несмотря на то, что доставлена была фактически только часть заказа?

Давайте немного поясню.

Если в товаре обнаружен брак — это некачественный товар и применяются положения ст. 18. Закона о ЗПП.

Если привезли не тот товар — это не поставка товара вообще, т.е. в срок установленный договором, соотв. применяется ответственность по ст. 23.1. Закона о ЗПП.

В первом случае вы вправе требовать неустойку как я указал в первом ответе с момента когда товар должен был быть заменен до момента фактической замены.

Во втором случае неустойка начисляется со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли платить за ТКО, если дом недостроен и непригоден для проживания?
Здравствуйте ,дом недостроенный, непригодный для проживания, то есть нет дверей, внутреннего ремонта, мебели, коммуникаций, газ не проведен, электричество проведено к инструментальному ящику, но по документам фиктивно значится жилой дом, с 2010 года так как, закрыли кредит на строительство материнским капиталом и благополучно забыли , неделю назад пришло письмо , о том , что на собственников этого дома 4' человека, родители и двое детей , подан иск в суд о взыскании с нас задолженности за тко и пени с 2019 года, на основании владения данным имуществом.
, вопрос №4961011, Василий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование выйти на службу во время больничного при объявлении тревоги?
Я болею у меня больничный с 18.05-22.05.26.Приехал начальник с центра и ввел тревогу и вызывает ночевать в части.У нас нет лазарета официально и медика офциально.Еще весь день беспилотная опасность.На сколько это все правомерно.Я лежу с температурой дома и лечусь.Официального приказа они тоже не издали,просто звонят даже не начальники,а через сослуживцев и угрожают
, вопрос №4959569, Надежда, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Суд посчитает что разумнее поставить оригинальные запчасти но за меньшую сумму которую можно купить на сайтах или все таки выберет их путь и удовлетворит их иск что запчасти должны быть диллеровские
Попал в ДТП на каршеринге Делимобиль, Экспретизу которую мне направили насчитала сумму ущерба 350 тыс руб, машина китайская 2023 года выпуска, Каршеринг посчитала сумму на основании диллеровских цен, я провел свою экспертизу там насчитана сумма 126000 тысяч (запчасти с авито оригинальные), также провел вторую экспретизу там посчитали 217 тыс рублей (запчасти с сайта emex и hot parts также оригинальные запчасти), но я по наслышке знаю что у Делимобиль есть какой то договор с диллерами, и они считают эту сумму именно по диллеровским ценам. Вопрос: 1. Суд посчитает что разумнее поставить оригинальные запчасти но за меньшую сумму которую можно купить на сайтах или все таки выберет их путь и удовлетворит их иск что запчасти должны быть диллеровские. 2. В договоре с ДМ предусмотрено пени и штрафы за просрочку задолженности 2% в день, правомерно ли такой пункт в договоре? Так как я считаю что они специально запугивают людей с этими пенами чтобы дело урегулировать в досудебном порядке. Прошу также по возможности написать ответ указывая НПА либо судебные дела,
, вопрос №4957182, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель не отдает трудовую книжку из-за ее порчи?
у меня сегодня день увольнения мой работадатель не может вернуть мою трудовую книжку так как ее погрызла собака,мне предлагают вариант что сделают дубликат а я говорю мне нужен оригинал с печатями как я вам и давал, я хочу написать на них заявление что бы за все дни что я не получаю свою трудовую обратно в руки мне платили по средлнему заработку и что бы новая дата увольнения считалась с того дня когда я получу трудовую на руки,но работодатель говорит может дать мне сегодня дубликат,я говорю что нет мне нужен оригинал с печатями
, вопрос №4956678, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возле забора на газоне и через дорогу сразу постоянно паркуются и весь день крутятся а.м газель, в количестве от 10 до 20 шт примерно
Купили частный дом в деревне. Возле забора на газоне и через дорогу сразу постоянно паркуются и весь день крутятся а.м газель, в количестве от 10 до 20 шт примерно. Загазованность огромная, детей на улицу не выпустить, страшно, дышать нечем.шум, оскорбления. Никто не реагирует
, вопрос №4954103, Алина, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.11.2016