Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я не забирать и не оплачивать посылку наложенным платежом?
Здравствуйте! Мне позвонили и представились компанией " 21век" ,сказали что за 2 года у меня накопились бонусы и если ничего у них не закажу,они сгорят.Сказали ,что сотрудничают с компаниями Эльдорадо,Мвидео,Летуаль и прочие...Еще что если я сделаю заказ в Эльдорадо ,буду участвовать в беспроигрошной лотерее, которая проводит компания.На радостях я согласилась и даже подвох сначала не заметила,т.к. у них были все мои данные и компании называли,в которых я делаю покупки.Мне назвали товар,сумму и что доставка за их счет.При этом сказали,что мы устно заключаем с ними договор и я обязана оплатить покупку на почте.Я согласилась.А потом зашла на сайт Эльдорадо и не увидела никаких подобных акций!Поняла,что обманули...Звоню туда,а там сбрасывается трубка.Умоляю,помогите мне!Могу ли я не забирать и оплачивать посылку,с учетом того,что устно обязалась это сделать?
Здравствуйте!
Можете не забирать и не оплачивать, у вас не это есть полное право предусмотренное законом.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомленияпотребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Предыдущий юрист немного не точно ответил. Вы будете обязаны оплатить расходы связанные с доставкой, если сделка по дистанционному способу имела место. В свое подтверждение продавец может предъявить в том числе аудио-запись разговора согласно но которому Вы купили товар
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Здравствуйте!Даже если я устно обязалась его выкупить?