Что делать, если родитель требует полного возврата денег за занятия, которые посещал ее ребенок?
Здравствуйте. Один из родителей требует полного возврата денег за занятия, которые посещал ее ребенок в детском центре в течении 8 месяцев. Причина - по ее словам она не довольна результатом. Все занятия проводились с ребенком регулярно в индивидуальном порядке (в силу инд особенностей ребенка по не возможности усваивать материал), услуги оказаны в полном объеме. Другие дети занимаются в группах. У ребенка очень много пропусков по болезни (справки мы не требуем предоставлять), соответственно снижается и эффективность занятий. Есть договор, который предусматривает возврат денег за неиспользованные занятия и возможность дострочного одностороннего расторжения договора. Родитель угрожает судом. Подскажите как на это смотрит закон?
, Татьяна, г. Волгоград
Здравствуйте! Да услуги оказаны качественно по нашему мнению. А по мнению мамы нет. На чьей стороне закон и как может пойти развитие ситуации? Если мама потеряла договор и квитанции, может ли что-нибудь сделать без этих докуметов? Должны ли мы предоставить ей копию? Спасибо за ответ.