Как вернуть деньги за некачественное изготовление мебели?

добрый день! Я заключила договор с организацией по изготовлению мебели 02.08.2016 года, срок договора 22 рабочих дня, предоплата 30 %. окончательный расчет в день, когда они мне по телефону сообщают, когда привезут мебель. 02.09.16 я произвела окончательный расчет. через неделю привезли мебель, стали устанавливать, один фасад не соответствовал размерам, полка в угловой шкаф была маленькая, встроенную подсветку не сделали, т.к. забыли, лоток в выдвижной шкаф обещали, но 6 раз забывали привезти, устанавливая фасады перетянули шуруп, вследствие чего через день упала дверца (почти на ребенка, благо старший сын стоял рядом и поймал дверцу), ручки на фасады прикрутили не симметрично и выглядело ужасно, стеновую панель и плинтус между панелью и столешницей прикрепили кое как. Работу не доделали, ушли, пообещав вернуться и все переделать. через три дня пришла в негодность стеновая панель- вздулась. на мои жалобы менеджеру обещали прислать других сборщиков, которые устранят все недостатки, приходили дважды разные ребята, все замеряют, записывают, что нужно переделать и уходят ничего не исправив, я опять звоню с жалобами и мне опять обещают, что скоро все исправят и даже заказали новые фасады, чтобы заменить, так как из-за неправильно прикрученных ручек, они испорчены. в итоге ко мне приходили 5 или 6 раз просто замеряя и обещая все переделать, в то время, как мне всегда приходилось отпрашиваться с работы, так как я работаю в бюджетной организации и мой день ненормированный, мне было это нелегко и я понесла убытки. 07.11.2016 мне позвонил мастер (некий Владимир), которого они наняли, чтобы он устранил все недостатки, и сообщил, что может быть он придет ко мне через неделю, так как он очень сильно занят. Хочу вернуть потраченные деньги, должна ли я буду возвращать недоделанную мебель исполнителю (разборка и доставка)?