Здравствуйте, Вячеслав!
В дополнение к мнениям коллег, скажу следующее. Особую роль для последующего возмещения убытков с перевозчика играет своевременное и правильное оформление факта повреждения груза. Все это нужно для того, чтобы установить причинно-следственную связь между повреждениями груза и действиями перевозчика. Пока я не увидел от Вас никаких уточнений на этот счет, но полагаю, что ТТН была подписана без каких-либо замечаний. Дело в том, что даже своевременное выявление повреждений груза, при не соблюдении установленных процедур может повлечь отказ в удовлетворении исковых требований. Для примера приведу следующую судебную практику:
Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 13.07.2015 N Ф08-3985/2015 по делу N А53-28275/2014Требование: О взыскании ущерба по договору на перевозку грузов автомобильным транспортом.
Обстоятельства: Заказчик, ссылаясь на повреждение перевозчиком груза (стекло, зеркало листовое в ассортименте), направил в его адрес претензию о перечислении суммы ущерба, которая оставлена без удовлетворения.
Решение: В удовлетворении требования отказано, поскольку вина перевозчика в причинении заказчику убытков в заявленном размере и причинно-следственная связь между зафиксированными повреждениями и его действиями не доказаны
…
Изучив материалы дела и доводы кассационной жалобы, Арбитражный суд Северо-Кавказского округа пришел к следующим выводам.
…
По транспортной накладной от 04.08.2014 N 119 предприниматель принял к перевозке груз — стекло, зеркало листовое в ассортименте в количестве 1919, 588 кв. м (8 мест) для доставки по адресу: г. Волгоград, ул. Шкирятова, д. 31. Груз принят представителем перевозчика к перевозке без каких-либо замечаний к его состоянию, а также замечаний к состоянию его тары (упаковки).
Как утверждает истец, на складе грузополучателя при приемке груза от перевозчика установлено повреждение груза в 6 ящиках (местах), а также 2 ящика в подмокшем состоянии, о чем составлен акт от 06.08.2014 N 3. О составленном акте сделана отметка в транспортной накладной от 04.08.2014 N 119. Представитель перевозчика (водитель Минаев Г.В.) от подписи в названном акте отказался, о чем присутствующими лицами составлен дополнительный акт от 06.08.2014 N 3.1.
Поскольку точное количество поврежденного груза визуально не определялось, а водитель отказался от участия в совместной приемке поврежденного груза и подписания документов, грузополучатель обратился в независимую экспертную организацию АНО «Волгоградэкспертиза» для определения точного количества поврежденного груза. Установив на основании акта экспертизы от 13.08.2014 N 0090000860 количество поврежденного груза, с учетом цены единицы продукции, общество определило сумму причиненного ущерба — 373 539 рублей 96 копеек.
Поскольку ответчик претензию истца от 01.10.2014 N 475 о возмещении причиненного ущерба в названной сумме оставил без удовлетворения, общество обратилось в арбитражный суд с иском.Согласно статье 796 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
В соответствии со статьей 34 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее — Устав) перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам. Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, багажа, в размере стоимости утраченных или недостающих груза, багажа в случае утраты или недостачи груза, багажа.
Согласно статье 38 Устава обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей, фрахтователей, пассажиров при перевозках пассажиров и багажа, грузов или предоставлении транспортных средств для перевозок пассажиров и багажа, грузов, удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях, предусмотренных названным Федеральным законом.Порядок составления актов и проставления отметок в документах, указанных в части 1 статьи 38 Устава, устанавливается правилами перевозок грузов, правилами перевозок пассажиров.Пунктами 79 и 80 Правил N 272 установлено, что в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза заинтересованной стороной составляется акт в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток.В случае уклонения перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки груза или договором фрахтования. В случае отказа от подписи лица, участвующего в составлении акта, в акте указывается причина отказа (пункт 84 Правил N 272).
Согласно пункту 81 Правил N 272 отметки в транспортной накладной и заказе-наряде о составлении акта осуществляют должностные лица, уполномоченные на составление актов.В соответствии с пунктом 82 Правил N 272 акт содержит: а) дату и место его составления; б) фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в его составлении; в) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для его составления; г) в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза — их описание и фактический размер; д) подписи участвующих в составлении акта сторон.
В силу пункта 83 Правил N 272 в случае, указанном в подпункте «г» пункта 82 названных Правил, к акту прилагаются результаты проведения экспертизы для определения размера фактических недостачи и повреждения (порчи) груза, при этом указанный акт должен быть составлен в присутствии водителя.
Согласно статье 65 Арбитражного процессуального кодекс Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.
Исследовав представленные в материалы дела доказательства в соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекс Российской Федерации, суды установили, что перевозчик принял к перевозке груз — стекло, зеркало листовое в ассортименте в количестве 1919, 588 кв. м (8 мест). Доказательств того, что груз передан получателю с нарушением целостности упаковки (мешков) либо с изменением количества грузовых мест, в материалы дела не представлено.
Акт о приемке продукции от 06.08.2014 N 3 в нарушение пункта 80 Правил N 272 составлен обществом в одностороннем порядке без участия экспедитора, перевозчика, грузоотправителя. Доказательства уведомления перевозчика о составлении акта и проведении экспертизы отсутствуют.В транспортной накладной должна быть сделана отметка о составлении акта, содержащая краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для ее проставления. В транспортной накладной от 04.08.2014 N 119, представленной предпринимателем такая отметка отсутствует. Факт отказа Минаева Г.В. от подписи в акте, как верно отметил суд апелляционной инстанции, при несоблюдении вышеуказанных обязательных процедур, не имеет доказательственного значения.
Следовательно, суды пришли к правильному выводу, что предусмотренный законом порядок фиксации и удостоверения обстоятельств, которые могли бы послужить основанием для возникновения ответственности перевозчика, обществом не соблюден, сумма причиненного ущерба, указанная в акте, определена самим грузополучателем без участия остальных заинтересованных сторон.
При таких обстоятельствах следует признать, что выводы судов соответствуют фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в деле доказательствам.
…
Руководствуясь статьями 274, 286 — 289 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд Северо-Кавказского округа
постановил:
Решение Арбитражного суда Ростовского области от 02.02.2015 и постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 11.04.2015 по делу N А53-28275/2014оставить без изменения, кассационную жалобу — без удовлетворения.
То есть Вам не только нужно было сделать соответствующую отметку в ТТН, но и составить акт с учетом требований, которые к этому предъявляются. Из решения видно, что заказчик оформил факт повреждения груза, но из-за того, что сделал это некорректно, суду не удалось установить причинно-следственную связь между действиями перевозчика и повреждением груза.
Учитывая, что Вами вообще не соблюден порядок оформления повреждения груза, перспективы судебного разбирательства для Вас отрицательные, к сожалению.
вот это единственная зацепка, но тогда не понятно как они отдали ваши вещи, без акта вообще