8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как решить вопрос с клиенткой, требующей возмещение стоимости ткани?

Здравствуйте, у нас в ателье такая ситуация. Клиентка заказала индивидуальный пошив платья, но на последней примерке отказалась забирать изделие, мотивируя тем что фасон ей не идет.( Полнит) договор мы не оформляли, данную работу она не оплачивала. Теперь она просит возместить ей стоимость ткани , как можно решить эту ситуацию. Спасибо.

, Елена, г. Краснодар

Решить на основании закона о защите прав потребителей, а именно на основании ст. 32.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А так же ссылайтесь на ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Краснодар

Спасибо огромное, очень помогли.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома при обнаружении скрытых дефектов?
Здравствуйте. Мы приобрели дом 19.06.2026. По собственному упущению не нанимали перед покупкой экспертизу на проверку состояния дома: коммуникаций, кровли, стен и тп. Продавцы много чего приукрасили и замалчивали огромное количество проблем в доме. Оставили после себя в подвале и на чердаке горы мусора строительного и бытового. Сказали, что оплатят вывоз мусора и уборку. По факту после того, что мы наняли-оплачивать отказались, говорят мы ни чего не обещали. Хамят, переворачивают все слова, нагнетают конфликт. Планируем нанять теперь строительно-инженерную эспертизу, чтобы выявить полное состояние проблем в этом доме. Возможно ли, после данного заключения, на основании непригодности дома или пригодности, но с дорогостоящими вложениями-исмравлениямт всех недочетов, рассторгнуть ДКП? Продавец-многодетная мать, мат.капитал не использован был в их покупке этого дома. Они говорят, что суд мы проиграем, потому что у нее это единственное жилье было. Деньги после продажи они уже вложили в покупку нового дома. У нас есть шансы на требование с них оплат всего необходимого исправления ремонта в доме или расторжение покупки? Их цитата из последнего ответа: Прошу прекратить беспокоить меня и мою семью относительно оплаты мною клининга и вывоза мусора из дома. Всё это, похоже, затеяно вами умышленно и является злоупотреблением правами, недобросовестным поведением и корыстными манипуляциями, которые мы зафиксировали. Поскольку все существенные условия, предъявляемые законом к договору купли‑продажи, были соблюдены, то то, что вы приводите в качестве основания для его расторжения, в соответствии с законом таковым не является (ст. 450–453 ГК РФ). У вас имелось достаточно времени, чтобы до подписания сделки согласовать и включить в неё дополнительные условия, чего сделано не было. Хотелось бы разъяснить вам относительно вашей угрозы перспективы расторжения договора. Моя жена — мать троих несовершеннолетних детей и в настоящее время находится в декретном отпуске, то есть фактически не имеет нормального источника дохода. Даже если представить призрачную пятипроцентную перспективу удовлетворения вашего иска в суде (о расторжении договора), суд должен будет вернуть стороны сделки в первоначальное положение: взыскать с неё в вашу пользу деньги, а нам вернуть недвижимость. При этом в принудительном порядке присуждённая сумма (договорная стоимость) будет взыскиваться судебными приставами‑исполнителями с неё ежемесячно в вашу пользу — не более 50 % заработка. А вы понимаете, какой он у неё… При этом обратить взыскание на недвижимость у вас не получится, поскольку возвращённая недвижимость будет являться её и наших несовершеннолетних детей единственным жильём, и в отношении него будет действовать исполнительский иммунитет. Поскольку для неё возврат полной единовременной суммы по договору будет невозможен (деньги уже потрачены), а иного имущества, за счёт которого могут быть взысканы присуждённые деньги, у неё нет, мы будем вынуждены просить признать её банкротом. Примерно так. Если несогласованная с вами сумма за клининг и вывоз мусора (а вопрос чистоты дома у каждого человека весьма субъективен) стоит таких перспектив — и досудебных, и судебных затрат на юристов, госпошлину, досудебные претензии в призрачном по результатам споре, — то вперёд. Стоит отметить, что за время длительного судебного разбирательства присуждённая сумма с учётом инфляционных процессов в стране значительно обесценится: то, что можно было приобрести на неё сегодня, завтра станет невозможным. Недвижимость была продана с учётом всех её объективных характеристик значительно ниже рыночной стоимости; вам была сделана скидка в размере 200 000 рублей, с учётом которой вы могли бы нанять клининговую службу, а не требовать эти деньги с меня. При осмотре дома вас не ограничивали ни во времени, ни в пространстве — мы обеспечили доступ во все помещения. Изначально мы были согласны оплатить 50 % стоимости клининга и вывоза мусора, как вы и хотели (см. скриншот). Но потом 50 % вам оказалось мало, и вы решили требовать полную стоимость, не предоставив чеков или иной подтверждающей информации о цене услуг. Поэтому ваши претензии необоснованны, надуманны и недобросовестны.
, вопрос №5004591, Анастасия, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать ущерб с соседей за уничтоженный урожай и поврежденный забор скотом?
Соседский КРС повредил наш забор и вытоптал урожай, как взыскать ущерб с соседей? Здравствуйте! Мы живем в селе в Самарской области. Здесь еикто не пасет свой скот. Мало того что по улице пройти нельзя сейчас гуляют быки. Так еще соседские коровы выломали нам забор и уничтожили посадку элитной клубники и весь урожай. Мало того бычок пока мы с мужем выгоняли их с участка бросился на мою 2-х годовалую дочку. На наше возмущение соседи сказали что нужно забор делать крепче. Мы только переехали и дом куплен в кредит и пока мы не можем и нехотим огораживаться 3-метровым забором. Что нам делать? Есть ли законы по которым они обязаны пасти свою скотину? И каким образом можно решить вопрос с возмещением нам нашего урожая?
, вопрос №5009171, Кристина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как разделить квартиру с ипотекой, маткапиталом и бытовую технику при разводе?
Здравствуйте! В браке 3 года есть годовалый ребенок, и кв в ипотеку которую взяли с добовлением материнского капитала. Так сложились обстоятельства что я решила развестись, а муж хочет что бы я отказалась от своей доли так как я за нее по его мнению не платила и не плачу.. Что делать в этой ситуации и как решить вопрос по делению кв и бытовой техники, (вся бытовая техника куплена на деньги свекрови)
, вопрос №5008805, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1500 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как оспорить взыскание по европротоколу после переуступки прав требования?
Суть проблеммы - в 2022 году было мелкое ДТП на парковке в бампер без серьезных повреждений, при парковке на гололеде под уклоном скатился перед вниз во вторую машину, только лкп повредил по моему осмотру, оформили европротокол и я забыл о ситуации, я виновник, сейчас пришло на госуслуги исполнительное производство о взыскании почти 100тыс, пострадавший в тот же день переуступил право требования (цессия) ИПшнику, тот в 2022 году получил со страховой 26тыс по договору без экспертизы, в 2025 году за 3 дня до истечения 3х лет с момента дтп сделал экспертизу на 110тыс, подал в суд, меня не извещали, в решении сказано письмо вернулось по истечению срока хранения, суд разницу постановил взыскать с меня, решение вынес еще в 2025 году, уведомлений я не видел никаких, постановление от приставов пришло сегодня. Не является ли это каким-то мошенничеством? Могу ли я оспорить решение суда и сумму ремонта? Могу ли требовать возмещения со страховой так как сумма в пределах осаго? Дело номер 2-1276/2025 левоберженый суд воронежа
, вопрос №5008644, Станислав, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если страховая компания требует возместить убытки по торговым сделкам?
Здравствуйте,торговала на платформе ultima по торговым сигналам Открыла сделку неправильно,она ушла в минус .Убыток покрыла страховая компани,как мне сказали.Требуют возмещения убытка с процентами,угрожают судом Как мне быть?
, вопрос №5007161, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.11.2016