Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить банк выполнять принятое им длительное поручение?
Сбербанк 5 месяцев не исполняет длительное МОЕ поручение - Периодически переводить деньги с МОЕГО пенсионного счета, на МОЮ же пластиковую карту своего же банка. Попытки прояснить ситуацию по телефону ни к чему не привели. Банк требует для проведения этой финансовой операции лично моего присутствия, или доверенности на совершение этих действий. Однако я нахожусь на лечении заграницей, соответственно не могу сделать ни того ни другого. МОЕГО поручения от 1.06. 2016 г. недостаточно, чтобы исправить "косяк" самого банка? Зачем нужно мое присутствие ( мне лететь туда и обратно 18 000 миль).
Есть ли у меня какая-то надежда, или все-таки в Суд? Но приехать в Россию я могу только через 2,5 года. Пока друзья дают в долг. Расчитываю на эти средства. Имею ли я право на моральный ущерб?
Александр Викторович, доброго времени. По тексту вопроса не понятно, в какой форме Вы дали такое поручение этому банку. Поясните, пожалуйста, для объективного ответа.
Я приехал в Россию менять банковскую карту. В Москве я поменял ее и заблокировал старую. Потом приехал лично в региональное отделение этого же банка и сделал лично длительное поручение банку с МОЕГО счета, на МОЮ новую карту перечислять ежемесячно МОЮ пенсию. Назвал номер карты ТОГО ЖЕ БАНКА и оформил поручение. Потом, когда я уже уехал заграницу, смотрю в онлайн-банке приход на карту и не вижу его. Ну, думаю подожду, т.к. это бывало уже со мною. На следующий месяц деньги опять не пришли. Звоню, спрашиваю что за проблема? Мне говорят - Карта московская, счет региональный, технический сбой, все поправим. Месяц веду переговоры, обещали 28.10. перевести деньги. Сегодня 4.11. - денег нет. Кстати еще сказали (27.10), что деньги которые накопились в предыдущие месяцы они перечислить не могут и сослались на внутреннюю процедуру - или приезжай сам или давай доверенность заверенную в посольстве. Я говорю, как же так, у вас ребята все есть - счет, поручение, номер карты. Все на одну фамилию, я не женщина, фамилию не менял и не "дяде" в Сити-банк перевожу, а САМОМУ СЕБЕ в ТОТ ЖЕ БАНК где открыт счет. Ответ - Все понимаем, сделать ничего не можем. Значит резюмируем - денег на карту не перечислили ни прошлых ни настоящих. Пошел 6(й) месяц. Я набрал долгов, пришли бы деньги - отдал бы. А так боюсь рубль, не дай бог рухнет, я же их здесь получаю по карте в местной валюте....Получу не деньги а пшик. от этих денег зависит мое лечение и жизнь. Имею ли я перспективу выиграть это дело и получить за моральный ущерб?
Понял Вас. В этом банке все это ОЧЕНЬ часто. По моей практике и практике на сайте Росправосудия — моральный вред компенсировать Вы можете, но в 99% случаев — только в Верховном суде. Моральный вред — порядка тысяч 20-30 присудят + расходы, если будете приезжать специально для участия в судебных заседаниях. Ссылки на нормы права не привожу — Вы сами, судя по вопросам знаете их — банк ОБЯЗАН исполнять договор поручения.