Что делать, купила по интернету сотовый телефон, а он оказался не рабочий?

Здравствуйте, купила по интернету сотовый дешевый Нокиа старая модель. Сходила на почту забрала. Пришла домой он не рабочий. Позвонила в Москву(я в Екатеринбурге) там ср мной разговаривать не хотят. Кидают трубку. Признаться ни чеков, ни даже инструкции в коробке с сотовым не лежало. Что мне делать? Пожалуйста подскажите!

31 октября 2016, 19:58, Мария Екатеринбург, г. Москва

Анна Сарайчук

Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Мария!

купила по интернету сотовый дешевый Нокиа старая модель. Сходила на почту забрала. Пришла домой он не рабочий. Позвонила в Москву(я в Екатеринбурге) там ср мной разговаривать не хотят. Кидают трубку. Признаться ни чеков, ни даже инструкции в коробке с сотовым не лежало. Что мне делать? Пожалуйста подскажите!
Мария Екатеринбург

Предъявляйте продавцу письменную претензию. Направляйте через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Если положительной динамики не последует, то обращайтесь в суд.

С уважением, Анна.

31 октября 2016, 20:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Право собственности

Что делать, если в паспорте ошибка в адресе прописки после подачи заявления в ЗАГС?

Здравствуйте, подали заявление на регистрацию брака в ЗАГС, после отправки и подтверждения заявления обнаружили, что в паспорте опечатка, а точнее в прописке, в названии улицы пропущена одна буква. Что делать в данной ситуации и можно ли не менять паспорт полностью? Ведь заявление на регистрацию брака уже подано с нынешним паспортом.

15 мая, 05:48, вопрос №4952912, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Как получить компенсацию за затопление квартиры от УК, если собственник живет за границей?

Затопило квартиру по вине УК, я прописан в квартире с постоянной регистрацией, собственник родственник. УК признала вину и согласна выплатить сумму ущерба, но переводить деньги сказали что будут только на счет владельца, а владелец не может явиться так как проживает в другой стране, как быть?

15 мая, 01:59, вопрос №4952853, Николай, г. Снежинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Что делать, если шантажируют ложным признанием в совершении закладок?

Здравствуйте Очент получилась глупая ситация По телефону сказала что делала закладки, что уже вот больше не делаю и тд Но на самом делк ни когда в жизни этого не делала. И не имела ни когда ни чего с этим общего. А человек котромц я это говорила теперь шантажирует меня этим и говорит что посадит.

13 мая, 20:52, вопрос №4951620, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если купленный в автосалоне автомобиль оказался в розыске?

Здравствуйте, купил машину в ноябре 2023 в автосалоне новый машину хотел снять с учёта машину а машина оказалась в розыске что делать?

08 мая, 01:28, вопрос №4946868, Фирдавс, Душанбе

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за телефон, который плохо ловит интернет?

Доброе утро, 3.04.2026 купил телефон в магазине, телефон плохо ловит интернет как телефон отдать назад и вернуть деньги

29 апреля, 09:14, вопрос №4938706, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.