Как избавиться от требований коллекторов, если я оплачиваю долг через приставов?

было решение суда о взыскании долга по кредиту я связалась с приставами и написала заявление о добровольном внесении определенной суммы но коллекторов это не устраивает они требуют большею сумму внесение в противном случае арестуют автомобиль правомерно ли это