Как быть, если с карты Сбербанка украдены средства?

Ирина, доброго времени.

Вам нужно обратиться в Сбербанк с просьбой предоставить детализацию данной операции, а именно кому конкретно ушли данные денежные средства. А затем требовать с данного лица, эти денежные средства, ошибочно ему отправленные.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Удачи Вам.