Как добиться от банка возврата не пересчитанных процентов?
Здравствуйте. Муж в 2012 году брал потребительский кредит. В 2015 мы взяли другой кредит в этом же банке с условием автоматического погашения предыдущего. На тот момент по графику платы остаток задолженности по первому кредиту составлял 202 145₽. И платить его оставалось два года. Но на его погашение с второго кредита взяли сумму в 203 000₽. Из чего следует что проценты за оставшиеся два года нам не пересчитали и ещё за что то взяли лишних 855₽. В договоре ничего не прописано о досрочном погашении или процентах кроме как обратиться в отделение за 30 дней до планируемого погашения. Прав ли банк? Я могу обратиться в отделение с просьбой вернуть незаконно взятые проценты?
- image.jpg
, Ирина, г. Мытищи
Сумма 202 145 это остаток по кредиту с учётом процентов до 2017 года. Сумма 203 000 это банк автоматически перечислил на погашение. Мужа просто спросили "вы закрываете полностью кредит или частично?" Он сказал погасить кредит чтоб его не было. Только потом когда пришёл домой я увидела в новом договоре графу 203 000₽ идёт на погашение ранее взятого кредита остальная сумма на личные нужды.
Как я понимаю процент должен был взяться до дня полного погашения кредита, а остальные проценты должны были убраться (ведь мы больше не пользуемся этим кредитом) что нам делать?
«сумма 202 145 это остаток по кредиту с учётом процентов до 2017 года» — из какого документа Вы это увидели?
Должен быть график платежей в программе, и Вам его могут распечатать.
Из него будет видно, сумма 202145 это включая проценты или нет.
Запросите в банке этот график по закрытому кредиту.
Если такой уже невозможно распечатать, пусть предоставят документ-основание (например, выписки по кредитному счету и по счету по процентам) под сумму 203000, куда пошли эти деньги.