8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если холодные батареи в квартире?

Добрый день.В квартире холодно,батареи еле теплые,дома маленькие дети.Обращались в управляющую компанию,они отправляют в энергосистемы.А те отправляют в управляйку.Замкнутый круг.Подскажите что нужно делать в таком случае?

, Ксе, г. Челябинск
Дарья Лудина
Дарья Лудина
Юрист

Ксе, здравсвуйте.

Согласно п. 105 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).
106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
107. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.
При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию.
Также Вы вправе подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, потребовать провести проверку и решить вопрос о привлечении исполнителя услуги к ответственностипо КоАП РФ

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Автомобиль на парковке дома был испорчен краской, которой ТСЖ красили забор рядом, что делать если ТСЖ откажутся возмещать ущерб?
Автомобиль на парковке дома был испорчен краской, которой ТСЖ красили забор рядом, что делать если ТСЖ откажутся возмещать ущерб?
, вопрос №4686875, Виталий, г. Курск
Гражданство
Полскажите, что делать, если в аэропорту не пропускают на посадку в самолет из Уфы в Турцию из-за ошибки в загранпаспорте, где написано место рождения КАЗАХСТАН/ KAZAKHSTAN вместо КАЗАХСТАН/USSR
Полскажите, что делать, если в аэропорту не пропускают на посадку в самолет из Уфы в Турцию из-за ошибки в загранпаспорте, где написано место рождения КАЗАХСТАН/ KAZAKHSTAN вместо КАЗАХСТАН/USSR. При оформлении путевки вопросов не возникало.
, вопрос №4686254, Лидия, г. Челябинск
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
На что жена дяди в принудительном тоне сказала мне что остальные счета до продажи квартиры должна оплачивать я
Продали квартиру после смерти родственницы. 2 собственника я и дядя(в не очень хороших отношениях). После смерти родственницы дядя и его жена полностью взяли на себя инициативу оформления бумаг и похорон, без уведомления меня, т.е. все документы на покойную находятся у них(по сей день), так же они получали счета на коммунальные платежи и оплачивали их сами, не предлагая их делить пополам. После вступления в наследство начали подготавливать квартиру к продаже. В июне я приехала в этот город и обратилась за выпиской из домовой книги. На что меня попросили оплатить долг перед Ук за апрель и май, что я и сделала, сообщив об этом второй стороне. На что жена дяди в принудительном тоне сказала мне что остальные счета до продажи квартиры должна оплачивать я. На мои возражения что я даже не смогу получить квитанцию, в отличие от них, так как проживаю за 150км и предложение потом разделить платежи был игнор. В середине августа нашлись покупатели и мы вышли на сделку. За день до сделки я оплатила счета, которые мне пришли в сбербанк онлайн за квартиру. Через месяц после удачной сделки мне пишет покупательница с претензией что пришёл долг за отопление и гвс в размере 7000, на что я ей отвечаю что как бывший собственник 1/2 квартиры готова перевести ей половину долга, что и делаю. Вторые бывшие собственники отказываются оплачивать оставшуюся половину ссылаясь на то, что они оплачивали счета с октября по апрель и по договорённости все остальные счета должна оплачивать я, хотя никакой договорённости и не было. Покупательница идёт в офис и узнает что на адрес приходило 2 квитанции, первая от Ук(которую я как раз и оплатила в сбербанк онлайн) вторая от ресурсоснабжающей организации, долг идёт с мая и начисляют по общедомовому в зависимости от количества прописанных людей, так как счётчики которые стоят в квартире неисправны и не опломбированны. Вторые собственники знали о существовании этой второй квитанции и получали её до продажи квартиры, целенаправленно не предупредив меня об этом. Ранее они её оплачивали как она и приходила, по общедомовому рассчету. Почему они изначально не обратились в ресурсоснабжающую организацию предоставив свидетельство о смерти для меня загадка. Итак вопросы: 1. Может ли покупательница требовать с меня оплату остальной части квитанции, я же как собственник 1/2 оплатила половину счета? 2. Может ли ресурсоснабжающая организация сделать перерасчёт этого долга, если они говорят что у них в базе данных вообще нет информации по этим счетчикам? 3. В июне я получила справку о том, что в квартире никто не прописан, может ли Ук начислять "умершему непрописанному человеку"? 4. И если я права в данной ситуации, как грамотно с юридической точки зрения ответить второй стороне и покупательнице в отказе оплаты второй половины суммы квитанции?
, вопрос №4685969, Марина, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Военное право
Куда его отправят на лечение с госпиталя и что делать, если его отправят не к жене?
Муж получил ранение сегодня,фактически он проживает Новосибирскев и жена беременная находится в Новосибирске,а прописка в Перми. Куда его отправят на лечение с госпиталя и что делать,если его отправят не к жене?
, вопрос №4685758, Света, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Что делать если бывшая супруга таскает за собой малолетнего ребёнка в выходные дни по пьянкам
Добрый день! Что делать если бывшая супруга таскает за собой малолетнего ребёнка в выходные дни по пьянкам.
, вопрос №4685555, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 27.10.2016