Пришло письмо по взысканию долга, можно ли с ними не разговаривать?

Елена, здравствуйте.
Вероятно, ранее Вы брали какой-то кредит и допустили просрочку. Возможно, банк продал долг Экспресс финансу. До момента получения от этой организации доказательств покупки долга Вы вправе ничего им не платить. Либо получения уведомления из банка, что долг действительно продан.
Если же никаких задолженностей по кредитам нет, с экспресс финансом в контакт не вступайте. Можно написать заявление в правоохранительные органы о вымогательстве.
Даже если будет какой-то визит, Вы не обязаны ни показывать документы, ни впускать к себе в жилище, ни контактировать иным образом.

Благодарим за обращение.

Ранее между банком и Вами был заключен кредитный договор. Подписав его, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, а также приняли на себя обязательство исполнять их надлежащим образом. Однако стоит заметить, что платежи от Вас поступали не регулярно и не в полном объеме.
При наличии у клиента длительной просроченной задолженности банк, действительно, может привлечь стороннее агентство для проведения мероприятий по обеспечению возврата суммы долга.
На сегодняшний день сведения о Вашей задолженности банком были переданы в компанию ООО «Кредитэкспресс Финанс». Дальнейшую коммуникацию по вопросам оплаты можете осуществлять с нашими сотрудниками по телефону 8-800 775 33 02.
Единственно верным решением в сложившейся ситуации является выполнение действующих обязательств.