Как добиться от коллекторов подтверждающих документов, если я готов оплатить сумму основного долга?

Добрый день!

Брал небольшой кредит 30т.р. в банке Тинькофф, исправно платил проценты, но после того как потерял работу, оплачивать не смог. Сейчас мне звонит коллекторское агенство и настаивает на том, что я должен заплатить 50т.р. Я попросил о реструкторизации,- отказали. Тогда я сказал, что я готов единовременно заплатить сумму основного долга 30т.р., но только в том случае если после данной уплаты мой долг будет погашен. Сотрудник агенства в телефонном разговоре пошел на это, и сказал, что оплачивайте и долг будет погашен. В ответ я попросил его прислать мне любой документ (письмо) подтверждающий переуступку долга от Тинькофф к ООО "Феникс" (коллекторы), а также письмо с печатью и подписью подтверждающее реструктуризацию долга, а именно подтверждающее то, что мой долг на сегодняшний день составляет 30т.р. Но мне в этом коллектор отказал, объяснив это тем, что якобы программа в компьютере такое письмо не даст составить и предложил такой вариант,- они мне присылают СМС где указана сумма 30 т.р., я оплачиваю, а после, они по моему запросу, высылают мне уведомление по почте, что мой долг погашен. Я понимаю, что это конечно же бред сивой кобылы, но что мне делать, подскажите?