Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Интернет-мошенничество. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте!

Заказал товар в интернет магазине, произвёл предоплату, есть квитанция с реквизитами ООО. Товара нет, сайт пропал, телефоны не отвечают.

Что посоветуете?

DSC_0025
.jpg

24 октября 2016, 13:12, Юрий Сергеевич, г. Воронеж

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве!

А реквизиты есть

На юридический адрес

121108, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА КАСТАНАЕВСКАЯ, 54, ПОМ.5 КОМН 6

направляйте претензию заказным письмом с опись. и уведомлением.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

24 октября 2016, 13:28

Юрий Сергеевич

Клиент, г. Воронеж

Спасибо!

В принципе так и предполагал, однако смущает один нюанс - не оформлялся договор, а следовательно не оговаривались ни какие сроки. Только устно по телефону, который сейчас не отвечает. Боюсь что на претензию ответят типа "заказ будет выполнен через сто лет" или что то в этом роде. Могу ли я на что то сослаться?

24 октября 2016, 21:02

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Так укажите разумный срок. Договор был заключен в устной форме.

24 октября 2016, 21:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Как вернуть автомобиль, изъятый сотрудниками ГИБДД из-за поддельных документов?

Здравствуйте. Хотел спросить: 2 мая 2026 года сотрудники ГИБДД изъяли у меня автомобиль. Оказалось, что машина была без документов, а продавец сказал, что можно ездить с этим СОРКОЙ. Позже выяснилось, что СОРКА вообще от другого автомобиля. Прошло уже почти четыре месяца. Сотрудники ГИБДД сказали, что со мной свяжется дознаватель или другой сотрудник полиции, но мне так никто и не позвонил. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть автомобиль и как мне действовать в этой ситуации?

04 августа, 12:59, вопрос №5016638, Гаврил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли вернуть деньги, переведенные магам-шарлатанам?

Можно ли вернуть перечисленные деньги у магов‑шарлатанов? Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги с магов-шарлатанов?

04 августа, 10:58, вопрос №5016566, Эмилия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за услуги по подготовке документов, если аккредитация не пройдена?

Здравствуйте, мы не прошли аккредитацию, хотелось бы вернуть деньги, так как вроде помогли с документами, но аккредитацию не прошли, можно ли вернуть обратно деньги?

02 августа, 23:43, вопрос №5015835, Инара Талыбова, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные медицинские процедуры?

Здравствуйте! Я оплатила лечение в клинике, но некоторые процедуры мне не подошли. Можно ли вернуть за них деньги? Спасибо.

02 августа, 21:05, вопрос №5015768, ТАТЬЯНА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли через суд вернуть деньги за арендуемое торговое помещение?

Добрый вечер! У меня такая ситуация. Я ИП. На рынке строились магазины и мы заплатили за помещение, которое даётся в аренду (квитанция об оплате от руки). За аренду мы платим каждый месяц по договору. Теперь я не торгую, хочу вернуть свою сумму денег, которую заплатила сразу, чтобы занять магазин. Администрация рынка деньги не возвращает, предлагает продавать. Помещение не продаётся, аренда платится, время идёт. Можно ли вернуть деньги через суд?

31 июля, 21:47, вопрос №5014836, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.