8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать компенсацию с мастерской, если телефон так и не отремонтировали в указанные сроки?

Здравствуйте! Отдала телефон в ремонт 1 числа, в договоре было указано, что максимальный срок ремонта до 8 числа. на словах обещали сделать за 3. но не через 3, не через 7 дней и даже спустя 2,5 недели телефон мне так никто и не сделал. сначала они ответили, что сложный ремонт, в следующий раз, что просто забыли его отремонтировать, в последний раз выяснилось тоже самое. он пролежал у них просто так 2,5 недели. мы потребовали отдать его, они согласились лишь на следующий день и + в итоге так и не починенным. Могу ли я как-то требовать компенсацию за просроченное время ремонта? и могу ли вообще что-то взыскать с них за это?

Показать полностью
, Анастасия, г. Тюмень

Добрый вечер, Анастасия!

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

А также (согласно ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей») в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель должен уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований (в вашем случае: при отказе от договора об оказании услуг).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как узнать статус выплаты по ранению после прохождения ВВК?
Здравствуйте я около месяца назад прошел ВВК на тяжесть увечия по ранению а выплата так и не пришла как узнать в какой стадии процесса она
, вопрос №4997166, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Через сколько времени можно подать заявку на кредит после отмены предыдущей?
Здравствуйте, оформляла онлайн кредит в ДНС на телефон, одобрили ждала заказа но он так и не приходил, отменила до получения , хотела оформить еще раз заявку уже на другой адрес и на другой продукт и приходит отказ , скажите через сколько можно пробывать заново ?
, вопрос №4996991, Клиент, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мать не отдает паспорт?
Мама забрала паспорт просто так и не отдает что делать?
, вопрос №4995087, Наташа, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пристав не взыскивает алименты и должника нет в реестре?
Добрый день! Отец ребенка не платит алименты с 2018 года, ИП передано судебному приставу сразу после вынесения в суде. Выплаты так и не поступают, в реестре должника нет, пристав не двигает дело с места, куда обращаться ?
, вопрос №4994049, Елена, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не поступила выплата за ранение мужа спустя полгода после подачи заявления?
Здравствуйте, мой муж получил ранение 11 декабря 2025 года мною было написано заявление в военную прокуратуру города Ижевска. В марте 30 марта 26 года. По сей день, как будто бы дело это рассматривается моё заявление, но выплата за ранение, так и не поступила уже прошло полгода, помогите, пожалуйста, что мне делать дальше.
, вопрос №4993433, Света, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2016