Купил телефон через месяц сломался микрофон, что делать.Могу ли я попросить замену на время ремонта?И что после экспертизы продавец должен предложить объменять телефон или он его отремонтирует просто. Спасибо
Здравствуйте, Дмитрий. Вы имеете полное право требовать замены телефона или отказа от договора купли-продажи и возращение денег в соответствии со ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Добрый день.
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право выбрать одну из следующих альтернатив:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя
