Последствия непогашения задолженности по кредитным картам
Здравствуйте!У меня такой случай.Моей маме предложили кредитную карту в Траст банке,с небольшим лимитом,точно не помню 20000р.,она взяла.Так получилось что деньги отдала сыну,потом лимит увеличили,она опять взяла,платила как положено.Когда сумма была уже большой и она не могла выплачивать ежемесячно долг,ей предложил банк другую карту с большей суммой лимита.это было ещё в 2009г.на сегодняшний день она должна банку около 200т.р.хотя платила она после соединения двух карт пунктуально.реструктуризировали её договор и добавили %.а когда брала карту были другие %.сейчас она просит все платежи,и остаток по кредиту,они отказывают ей.куда обращаться и что делать.?