Как вернуть товар надлежащего качества, если он приобретен в рассрочку?

Здравствуйте!Купила в рассрочку пальто.Первый платеж в размере 5000руб внесла,оставшиеся 5 000 руб обязуюсь через месяц.через пять дней обратилась с просьбой о возврате пальто (не понравился цвет,фасон и размер не тот,46 вместо моего 44). Но мне сказали что товар приобретенный в рассрочку обмену и возврату не подлежит ссылаясь на пункт в договоре рассрочке,который я подписала.Что мне делать, посоветуйте пожалуйста! Заранее благодарю.

18 октября 2016, 13:24, Вера, г. Сызрань

Анастасия Колюканова

Юрист, г. Тула

Добрый день! Обратитесь к продавцу с письменной претензией и потребуйте расторгнуть договор купли-продажи возврата уплаченных за товар средств. Согласно ст. 25 Закона о ЗПП вы вправе потребовать обменять товар, однако если подходящего для обмена товара не подошло Вы вправе потребовать уплаченных средств.

В свою очередь не подошедший товар подлежит возврату, если он не был ы употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек. Если чек отсутствует, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания

18 октября 2016, 13:46

Вера

Клиент, г. Сызрань

Спасибо!С моей стороны всё соблюдено,теперь главное чтобы не отказался продавец.

18 октября 2016, 13:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть телеприставку, купленную в рассрочку по договору?

Здравствуйте могу ли я вернуть телеприставку, которую приобрёл в рассрочку на основании данного договора?

25 июля, 12:48, вопрос №5010800, Лобанов Иван Викторович, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть разницу в цене, если товар подешевел после покупки?

Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?

17 июля, 10:25, вопрос №5005797, Виталий, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть аккумулятор, если он не подошел к автомобилю?

Здравствуйте, купила аккумулятор полгода назад, выяснилось, что он не подходит к моему автомобиля, возможно вернуть товар, так как есть гарантий талон

17 июля, 10:23, вопрос №5005792, Наталья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть плиту с разбитым стеклом после истечения 15 дней на Озон?

Добрый день. Заказал плиту на озоне, устанавливать начали спустя 15 дней. При распаковке оказалась разбитое стекло. Снял видео, фото. В озоне отказали в возврате, говорят что 15 дней прошло. Производитель говорит обращаться в сервисный центр. По итогу я не могу вернуть товар и еще вынужден куда-то его везти за свой счет. Как мне его вернуть, ведь мне привезли товар ненадлежащего качества.

13 июля, 07:55, вопрос №5002384, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть Dyson по гарантии при поломке насадки, если товар в рассрочке?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я вернуть Дайсон по гарантии, если сломалась насадка для фена, и стайер приобретен в рассрочку, которая еще не выплачена до конца?

09 июля, 22:45, вопрос №4999824, Клиент, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.