Добрый день! Купила в торговом центре пуховик, чека не дали, сказали что здесь как на рынке, поэтому чека нет. Это ТЦ Ханой Москва. Дома померяла еще раз пуховик, решила ,что великоват, хочу обменять на размер меньше, бирку я срезала (картонка на нитке была прикреплена ), но сохранила ее. Прошло 3 дня, есть ли у меня шанс обменять товар, или меня отправят без чека и со срезанной биркой. Спасибо.
Юлия, добрый день.
В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей
«Обмен непродовольственного товара надлежащего
качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные
ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной
подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у
потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего
оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на
свидетельские показания» ст. 25 Закона №2300-1
Обмен можно произвести в течение 14 дней не считая дня покупки
С уважением
