Консультируйтесь с юристом онлайн

448 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
448 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Куда в первую очередь обратиться, если интернет-магазин не отправил заказ и не возвращает деньги?

Добрый день, подскажите, пожалуйста в такой ситуации, заказывал смарфон, оплатил 50% стоимости, мне прислали договор в электронном виде где указано, что в течении 8 дней мне должны перезвонить и сказать номер транспортной накладной, прошло 13 дней, мне никто не перезвонил, ни один номер с сайта не отвечает, почта тоже, сайт работает, там указан адрес офиса в г. Ставрополь, я нахожусь в Крыму. Куда обращаться, что бы вернуть оплаченные деньги? можно ли это сделать по моему месту жительства или письмом?

13 Октября 2016, 11:29, вопрос №1406433 Тарас, г. Нарьян-Мар
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Анна
    Юрист, г. Череповец
    Общаться в чате

    Тарас, добрый день!

    Да, конечно, Вы можете направить претензию письмом по адресу нахождения продавца (желательно также уточнить юридический адрес продавца, например, по ИНН получателя платежа).

    В случае отказа возвратить Вам предоплату, Вы вправе обратиться в суд по месту своего проживания.

    13 Октября 2016, 11:53
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.